En este artículo, aprenderá las mejores prácticas que le ayudarán a solucionar los problemas que pueda encontrar con la integración de su tarjeta de Laundroworks. Siga los pasos que se indican a continuación para empezar:
El primer paso para asegurarse de que está preparado para el éxito es asegurarse de que su lector de tarjetas está correctamente registrado en Cents Business Manager. Asegúrese de que todos los campos estén rellenados.
A continuación, tendrás que reiniciar el lector y asegurarte de que está conectado a la red wifi correcta.
Una vez que esté listo para aceptar un pago de Laundroworks en el POS Cents, asegúrese de completar la transacción en el lector de tarjetas Laundroworks dentro de los 30 segundos de iniciado el pago. La solicitud de pago se agotará dentro de los 30 segundos y fallará.
Por último, asegúrese de tener la última versión de la Aplicación para Empleados de Cents. Esto le garantizará el mejor rendimiento.
Si los pasos anteriores no le funcionan, a continuación encontrará algunos problemas comunes con soluciones que han funcionado en el pasado.
Problema: Mensaje de error: "Algo ha ido mal" al intentar pagar con la tarjeta Laundroworks.
Solución: Este mensaje de error es complicado. En el pasado, hemos podido resolver este problema con la ayuda de nuestro equipo de ingeniería. A menudo se trata de un problema en el que Laundroworks no pudo procesar el pago por su parte, o hay un problema en el lado de Cents que podremos resolver para usted. Si ve este mensaje de error, comuníquese con su administrador de cuenta.