Esta actualización de WashLynx les da a los encargados y técnicos una visibilidad más clara del estado de las máquinas. Puedes marcar una máquina fuera de servicio que está esperando una parte de repuesto, e identificar máquinas que podrían haber quedado con ropa dentro.
Video tutorial
Este video muestra las últimas funciones de WashLynx.
Marca una máquina fuera de servicio como Parts Ordered
Cuando una máquina está fuera de servicio y un técnico pidió una parte de repuesto, márcala como Parts Ordered para que los operadores sepan que está esperando componentes, no que el problema quedó sin resolver. La máquina permanece fuera de servicio hasta que la parte llegue y se instale.
En WashLynx, abre la máquina que está Out of Order (fuera de servicio).
Establece el estado de la máquina en Out of Order, o abre su estado Out of Order existente.
Selecciona Parts Ordered como el motivo.
Guarda. La máquina ahora muestra Out of Order (Parts Ordered) tanto en WashLynx como en LaundroPortal.
Verifica máquinas por abandono
Cuando una máquina termina un ciclo y no se abre su puerta, es posible que el cliente se haya ido y haya dejado su ropa. WashLynx marca estas máquinas para que un encargado pueda revisarlas.
Cómo funciona:
Después de que una máquina pasa de Busy (ocupada) a Done o Available (terminada o disponible), WashLynx observa su estado. Si nada cambia durante unos 15 minutos, WashLynx marca la máquina como posiblemente abandonada y muestra cuánto tiempo lleva sin actividad.
La marca aparece en la entrada de la lavadora o secadora, y puedes filtrar para ver solo las máquinas que necesitan revisión.
Para revisar las máquinas marcadas:
Abre la pestaña Availability (Disponibilidad) en WashLynx.
Toca el filtro Check State para mostrar solo las lavadoras y secadoras que deben revisarse por abandono.
Revisa cada máquina marcada y cuánto tiempo lleva inactiva, y luego ve a revisarla.
¿Necesitas ayuda?
No dudes en enviar un mensaje de texto a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.