Tú estableces las tarifas de recojo y entrega, las ventanas, el buffer y el subsidio en Delivery Settings.

Cents no cobra una tarifa de entrega por estas órdenes — te quedas con lo que le cobras al cliente.

Un courier a demanda de Cents realiza estas órdenes. La tarifa de entrega no es una tarifa fija — se calcula por trabajo, según la distancia y la demanda.

Tu cliente paga la tarifa de entrega al momento de pagar, y Cents luego te cobra a ti el costo del courier.

El precio del cliente puede incluir extras, como una tarifa exigida por el estado o un seguro.

Subsidio: puedes cubrir opcionalmente parte o todo el costo del cliente. Un subsidio menor al precio total aún le deja al cliente un saldo por pagar.

Propinas del courier: las propinas que paga el cliente se registran por separado de la tarifa de entrega.

Trabajos fallidos o cancelados: una tarifa aún puede cobrarse a menos que se acredite.

Si un conductor marca “el cliente no estaba en casa” o el cliente cancela, Cents puede crear una orden de Missed Pickup Fee (tarifa por recojo perdido).

En Delivery Settings → Pickup & Delivery Fee Settings, eliges cómo se manejan: cobro automático, revisión manual, o resolución automática.

Todas las facturas de Cents se envían el primer día de cada mes. Cuando utiliza mensajeros bajo demanda a través de Cents Dispatch, su cliente le paga directamente al momento de realizar el pedido. Después de que cierre el mes, las tarifas de mensajería de ese mes se incluirán en su próxima factura.

¿Te cobraron por una entrega cancelada?
Las tarifas a demanda aún pueden cobrarse por un trabajo fallido o cancelado a menos que se acrediten. Si crees que un cargo es incorrecto, escribe a [email protected].
​

¿El cliente pagó, pero Cents también me está cobrando?
En la entrega a demanda, el cliente paga la tarifa de entrega y Cents te cobra por separado el costo del courier — son dos transacciones distintas.
​

¿No ves un cargo de entrega este mes?
El uso de entregas se factura en una factura posterior al mes del servicio, así que aparece al mes siguiente.
​

¿Por qué se le sigue cobrando a mi cliente después de poner un subsidio?
Un subsidio solo cubre la parte que estableces. Si es menor a la tarifa total, el cliente paga el resto.