Conectar su cuenta bancaria es la forma en que recibe sus pagos. Una vez vinculada, los pagos en línea que sus clientes realizan a través de Cents se depositan en su cuenta. Cents utiliza Stripe, un procesador de pagos confiable, para verificar sus datos y enviar sus pagos de forma segura.
Antes de empezar
Use una computadora de escritorio o portátil. Este proceso no funciona bien en un teléfono o tableta.
Tenga listos los datos de su negocio (nombre legal y tipo de negocio), que coincidan con lo registrado ante su Secretaría de Estado.
Tenga a mano el número de ruta (routing) y el número de cuenta de su banco. La cuenta debe estar a nombre de su negocio o de su DBA.
Permita las ventanas emergentes (pop-ups) para admin.trycents.com para que se abra la ventana de verificación de Stripe.
Cómo conectar su cuenta bancaria
Inicie sesión en el Administrador de Negocios de Cents en admin.trycents.com y asegúrese de estar en el portal Admin.
Vaya a Account Settings (Configuración de la Cuenta) y abra la pestaña Payments (Pagos).
Haga clic en Get Started (Comenzar) y luego en Verify Business (Verificar Negocio).
La ventana de verificación de Stripe se abrirá en una pestaña nueva. Siga las indicaciones: elija si su cuenta pertenece a un individuo (propietario único) o a una empresa/organización sin fines de lucro, según su tipo de negocio real, y luego ingrese los datos de su negocio e identificación exactamente como están registrados.
Revise el resumen y haga clic en Submit (Enviar).
Regrese a la pestaña de admin.trycents.com y actualice la página. Debería ver un mensaje verde de Verified (Verificado).
Ingrese el número de ruta (routing) y el número de cuenta de su banco y haga clic en Submit (Enviar).
Cuando vea la pantalla de confirmación, ¡ya está listo!
Información importante que debe conocer
Seleccione el tipo de negocio correcto. Elegir el tipo equivocado (por ejemplo, propietario único cuando en realidad es una empresa) puede causar problemas más adelante.
La cuenta bancaria debe estar a nombre de su negocio o DBA. Una discrepancia puede hacer que Stripe congele la cuenta por incumplimiento.
La verificación la realiza Stripe. Cents se asocia con Stripe para procesar los pagos; Stripe confirma su identidad y los datos de su banco.
Los pagos siguen un calendario. Una vez conectada la cuenta, los pagos suelen llegar en un par de días hábiles y no se envían los fines de semana ni los días festivos bancarios.
Uso de más de una cuenta bancaria
Puede conectar más de una cuenta bancaria y enviar los pagos de distintas ubicaciones a distintas cuentas. En la página de Payments, haga clic en Connect another bank account (Conectar otra cuenta bancaria) y complete los mismos pasos de verificación; luego use Edit Assigned Locations (Editar Ubicaciones Asignadas) para elegir a qué cuenta se deposita cada ubicación. Para más detalles, consulte Cómo Agregar Varias Cuentas Bancarias a Cents.
Solución de problemas
La ventana de Stripe no se abrió. Probablemente un bloqueador de ventanas emergentes lo está impidiendo. Permita los pop-ups para admin.trycents.com y haga clic en Verify Business nuevamente.
"Invalid Account Number. Account number must be at least 12 characters long." Intente agregar 00 delante de su número de cuenta y envíelo de nuevo.
Todavía no dice "Verified". Actualice la página de Payments. Si Stripe pidió más información, complete esas indicaciones y actualice de nuevo.
Los pagos están en pausa o la cuenta está congelada. Suele deberse a una discrepancia en el tipo de negocio o en el nombre del banco. Verifique esos datos y comuníquese con el Soporte.
Preguntas frecuentes
¿Por qué tengo que verificar con Stripe?
Cents usa Stripe para procesar los pagos con tarjeta y enviar sus pagos, y Stripe debe verificar su identidad y su cuenta bancaria.
¿Puedo usar una cuenta bancaria personal?
La cuenta debe estar a nombre de su negocio o DBA. Una cuenta que no coincida puede congelar sus pagos.
¿Pueden distintas tiendas usar distintas cuentas bancarias?
Sí. Puede conectar varias cuentas y asignar a cada ubicación la suya.
¿Cuándo recibiré mis pagos?
Una vez verificada la cuenta, los pagos suelen llegar en un par de días hábiles, sin contar fines de semana ni días festivos bancarios.
¿Necesita ayuda?
No dude en enviar un mensaje de texto a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.