Agrega a tus empleados en Cents Business Manager para que puedan usar la Cents Employee App, elige en qué tiendas trabajan y actualiza sus datos en cualquier momento desde la página Team. Esta guía también explica cómo el dueño del negocio puede cambiar el correo de su propia cuenta.
Usa esta guía si vas a agregar un nuevo empleado, asignar a alguien a una tienda, actualizar el nombre, correo, teléfono o código de empleado de un miembro del equipo, o si eres el dueño y necesitas cambiar tu correo de inicio de sesión.
Antes de empezar
Necesitas acceso de Admin en Cents Business Manager.
Ten listos el nombre del miembro del equipo, su correo y el código de empleado que usará.
Los códigos de empleado deben ser únicos. El equipo los usa para registrar su entrada y para hacer acciones en la Cents Employee App.
Cómo agregar un miembro del equipo
Inicia sesión en Cents Business Manager, haz clic en Admin en la barra superior y luego en Team en el menú de la izquierda.
Haz clic en el ícono + en la esquina superior derecha de la lista Team. Se abrirá un panel de configuración a la derecha.
Ingresa el nombre y la inicial del apellido y haz clic en Next.
Ingresa su correo y haz clic en Next.
Crea un código de empleado único. Elige algo fácil de recordar, pero no uses números sensibles como el número de Seguro Social.
Asígnalo a la ubicación o ubicaciones donde trabaja, elige su rol y permisos (ver abajo) y haz clic en Save.
Si necesita acceso a la Driver App, ingresa su número de celular. Lo usará para iniciar sesión en la Cents Driver App. Consulta Cómo dar acceso a la Driver App a un miembro del equipo.
Cómo asignar un miembro del equipo a ubicaciones
Ve a Admin > Team y haz clic en el nombre del miembro del equipo.
Abre la pestaña Roles & Permissions.
En Assign to Location(s), abre el menú Location(s) y selecciona todas las tiendas donde trabaja.
Los cambios se guardan al hacerlos.
Los Managers y Admins solo ven en My Stores los datos de las ubicaciones que tienen asignadas.
Roles y permisos
Todo miembro del equipo puede usar la Cents Employee App. Activa accesos adicionales solo si los necesita:
Manager: acceso a My Stores en Business Manager (pedidos, clientes, máquinas, el Dashboard y reportes) de sus ubicaciones asignadas. Recibe un correo para crear su contraseña.
Grant Admin access: todo lo que puede hacer un Manager, más la configuración de la cuenta en la sección Admin. Los Admins no pueden cambiar la cuenta bancaria conectada. Solo el dueño del negocio puede hacerlo.
Driver App access: le permite completar rutas de recogida y entrega en la Cents Driver App.
POS Permissions: elige si puede gestionar inventario, anular pedidos, reembolsar pedidos, ver reportes, editar precios de artículos en los pedidos, gestionar métodos de pago y reactivar pedidos completados.
Para más detalles, consulta Cómo asignar roles de gerente y administrador a un miembro del equipo.
Cómo editar la información de un miembro del equipo
Ve a Admin > Team y haz clic en el nombre del miembro del equipo.
En la pestaña Details, haz clic en el campo que quieras cambiar: nombre, correo, teléfono, código de empleado, idioma, cargo, cumpleaños o notas. Los cambios se guardan al actualizarlos.
Para cambiar sus ubicaciones, rol o permisos, abre la pestaña Roles & Permissions.
Para revisar sus entradas y horas trabajadas, abre la pestaña Time Card.
Usa el ícono de búsqueda arriba de la lista para encontrar a alguien rápido. Para quitar a alguien que ya no trabaja contigo, consulta Cómo archivar miembros del equipo y ver los archivados.
Para dueños del negocio: cómo cambiar tu correo de inicio de sesión
El correo del dueño del negocio es el correo principal de tu cuenta de Cents. Por tu seguridad, no se puede editar en Business Manager, por eso el campo de correo aparece en gris en tu perfil de Team. Así nadie más con acceso de Admin puede tomar control de la cuenta, ya que el dueño es la única persona que puede cambiar la cuenta bancaria conectada.
Para cambiarlo:
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809 y pide actualizar el correo del dueño del negocio.
Comparte el nombre de tu negocio, tu correo de inicio de sesión actual y el nuevo correo que quieres usar. Es posible que te pidamos verificar que eres el dueño.
Cuando confirmemos el cambio, inicia sesión con tu nuevo correo. Si tu contraseña no funciona, usa Forgot Password en la página de inicio de sesión para crear una nueva.
¿Vas a vender tu negocio o cambia el dueño? Contacta a nuestro equipo de Soporte en lugar de solo cambiar el correo. El nuevo dueño necesitará su propio acceso y deberá conectar su propia cuenta bancaria para recibir los depósitos. Consulta Cómo actualizar o agregar cuentas bancarias.
Cosas importantes que debes saber
Cada negocio tiene una sola cuenta de dueño. Los Admins tienen el mismo acceso que el dueño, excepto para cambiar la cuenta bancaria.
Los Managers solo ven las ubicaciones que tienen asignadas.
Los códigos de empleado deben ser únicos dentro de tu negocio. Para exigir un código antes de ciertas acciones, consulta Cómo exigir un código de empleado para ciertas acciones.
Video explicativo
¿Prefieres verlo? Aquí tienes un video rápido sobre cómo agregar un miembro del equipo:
Solución de problemas
El campo de correo aparece en gris.
Ese miembro del equipo es el dueño del negocio. Solo nuestro equipo de Soporte puede cambiar el correo del dueño. Consulta la sección para dueños de arriba.Un nuevo Manager o Admin no recibió el correo para crear su contraseña.
Revisa que su correo esté bien escrito en la pestaña Details y pídele que revise su carpeta de spam. También puede usar Forgot Password en la página de inicio de sesión.El correo no se guarda.
Puede que ya lo esté usando otra cuenta de Cents. Prueba con otro correo o escríbele a nuestro equipo de Soporte para revisarlo.El código de empleado no se guarda.
Los códigos deben ser únicos. Elige uno que nadie más de tu equipo esté usando.Un miembro del equipo no ve una tienda.
Abre su pestaña Roles & Permissions y asegúrate de que esa ubicación esté seleccionada en Assign to Location(s).
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.