La recolección de monedas te permite poner en cero el valor de monedas de las máquinas vinculadas a un Cents Penny y guardar un registro de lo que recolectaste. Puedes recolectar de una máquina o de varias a la vez, desde Cents Business Manager o la Cents Employee App.
Usa esta guía si vaciaste las monedas de tus máquinas y quieres reiniciar su valor y registrar la recolección.
Antes de empezar
La recolección de monedas funciona en máquinas vinculadas a un Cents Penny que tengan saldo de monedas.
En Business Manager, necesitas acceso a My Stores.
En Business Manager: recolectar de una máquina
Haz clic en My Stores > Machines y luego en la máquina.
Abre la pestaña Coin Ledger para ver el valor actual de monedas y las recolecciones anteriores.
Haz clic en Reset coins. Ingresa el monto real recolectado y cualquier nota, y confirma.
En Business Manager: recolectar de varias máquinas
En la lista Machines, haz clic en el ícono del signo de dólar.
Selecciona las máquinas de las que recolectaste. Al inicio no hay ninguna seleccionada. Puedes ordenarlas por número o por tipo de máquina. Haz clic en Next.
Ingresa los detalles y notas de la recolección y haz clic en Reset coins. El valor de monedas de cada máquina vuelve a $0.
En la Employee App: recolectar de una máquina
Desde la pantalla de inicio, toca el menú de tres líneas y elige Machines.
Toca la lavadora o secadora y abre la pestaña Coin Ledger para ver el valor actual de monedas y las recolecciones anteriores.
Toca Reset coins arriba en el registro de monedas.
Ingresa el monto real recolectado y cualquier nota, y toca Reset coins. La cantidad y el valor de monedas vuelven a 0.
En la Employee App: recolectar de varias máquinas
En la lista Machines, toca el botón del signo de dólar en la esquina superior derecha.
La pantalla Coin collection muestra las máquinas conectadas con saldo de monedas, todas seleccionadas. Toca una casilla para omitir una máquina, o toca Deselect all. Puedes ordenarlas por número o por tipo de máquina, y el total de la recolección se actualiza mientras eliges.
Toca Next para poner en $0 las máquinas seleccionadas.
Reportes de recolección de monedas
Las recolecciones hechas en la Employee App envían automáticamente un reporte por correo al dueño del negocio.
En Business Manager, abre Reports y genera el Coin Collection Report para ver el tipo de máquina, la fecha y hora, el valor recolectado, la cantidad de monedas y más.
Videos explicativos
Business Manager:
Employee App:
Solución de problemas
Una máquina no aparece para recolectar.
Solo aparecen las máquinas vinculadas a un Cents Penny con saldo de monedas. Revisa que la máquina esté vinculada y en línea.El monto que recolecté no coincide con el valor de monedas.
Ingresa el monto real que recolectaste al reiniciar. La diferencia se guarda con la recolección.El dueño no recibió el reporte por correo.
Revisa la carpeta de spam y genera el Coin Collection Report en Business Manager.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.