Cents

Euri

Misael

Raul Vargas

Configura y soluciona problemas de tu hardware POS, los dispositivos de pago de máquinas Cents Connect y los quioscos VAC y PinPads de LaundroWorks.

Dispositivos

Configuración inicial de un Sunmi T2s, que cubre idioma, zona horaria, WiFi y activación.

Guía de configuración inicial de Sunmi

La asistencia remota permite que el equipo de Soporte de Cents se conecte a tu tableta Sunmi para resolver problemas contigo. Así puedes activarla y desactivarla.

Cómo activar la asistencia remota en tu tableta Sunmi

Ejecuta una actualización del sistema desde la carpeta Tool para instalar la última versión de ROM en una tablet Sunmi.

Cómo actualizar la versión de ROM de tu tableta Sunmi

Si necesitas restablecer tu dispositivo Sunmi a su configuración original, sigue estos pasos.

Cómo restablecer de fábrica una tableta Sunmi

Cómo encontrar el número de serie de tu dispositivo Sunmi o Samsung

Perfil de la Sunmi M2 Max y su base

Cómo configurar tu dispositivo Sunmi con seguridad Wi-Fi WPA/WPA2 Personal.

Solución de problemas de Wi-Fi "guardado" en Sunmi

Configura, actualiza, restablece y soluciona problemas de tu tableta o quiosco Sunmi.

Sunmi POS

Configura tu lector de tarjetas de Cents (BBPOS WisePOS E) para aceptar pagos con tarjeta de crédito, débito y billeteras móviles en tu Cents POS. Esta guía cubre la conexión…

Cómo configurar tu lector de tarjetas Stripe

Arma tu lector de tarjetas Stripe, conéctalo al Wi-Fi y regístralo en tu tienda desde la pestaña Connections en la app de empleados de Cents.

Cómo registrar tu lector de tarjetas Stripe en tu tienda desde la Cents Employee App

Los ajustes de red que necesita tu lector de tarjetas Stripe, incluido el soporte para IPv4 y una sola conexión Wi-Fi o Ethernet.

Entender los requisitos de red del lector de tarjetas Stripe

Configura, registra y restablece tu lector de tarjetas Stripe.

Terminales lectoras de tarjetas

Aprende a conectar tu impresora de recibos a Cents por Bluetooth o Ethernet.

Cómo configurar tu impresora de recibos Epson TM-M30

Conecta y configura la impresora de etiquetas para prendas Star Micronics SP742ME para usarla con la Cents Employee App.

Cómo configurar tu impresora de etiquetas para prendas Star Micronics SP742ME

Carga el papel adhesivo y conecta la impresora de etiquetas Zebra ZD421 para imprimir el nombre del cliente, el número de pedido y la cantidad de bolsas.

Cómo configurar tu impresora de etiquetas Zebra (ZD421 o GK420D)

Reinicia la Sunmi Cloud Printer y conéctala a tu dispositivo Sunmi por USB-C para imprimir directamente.

Cómo configurar tu impresora en la nube Sunmi con conexión directa

Guía de la Sunmi Cloud Printer de 80 mm

Configura y soluciona problemas de impresoras de recibos, en la nube, de etiquetas y de prendas.

Impresoras

Conecta el Cents Scale Adapter a tu báscula y a una red wifi de 2.4 GHz para que los pesos entren solos a la Employee App.

Cómo configurar tu adaptador de báscula

Conecta una báscula compatible directamente a tu Sunmi POS, sin adaptador de báscula, para que los pesos lleguen directo a Cents.

Cómo configurar una conexión directa entre el Sunmi POS y tu báscula

Conecta una báscula CAS al Sunmi POS con un cable USB a serial y luego ponla en modo continuo para que Cents pueda leer los pesos.

Cómo configurar una báscula CAS con el Sunmi POS

Conecta y calibra tu báscula y cumple las normas locales de básculas.

Básculas

Aprenda a configurar y activar la función de caja registradora en Cents

Cómo conectar tu caja registradora (Sunmi POS o Mobile Bundle)

Conecta y configura un escáner de código de barras en el Sunmi T2s, incluyendo códigos de configuración y soluciones cuando no responde.

Cómo configurar tu escáner de códigos de barras (Sunmi M2 Max o T2s)

Conecta tu caja registradora y tu escáner de códigos de barras al POS.

Cajas registradoras y escáneres de códigos de barras

Coloca una Samsung S8 en el soporte antirrobo, fija la inclinación y asegura el soporte a tu mostrador.

Cómo instalar el soporte antirrobo de la Samsung S8

Conecta tu hardware Sunmi, Samsung y el lector de tarjetas a un hotspot del teléfono cuando el Wi-Fi de la tienda falle.

Cómo conectar el hardware a un punto de acceso móvil (Sunmi, Samsung, lector de tarjetas)

Configuración de tabletas Samsung, conexión a puntos de acceso y cómo pedir o reemplazar hardware.

Tabletas, conectividad y reemplazos

Instala, opera y soluciona problemas de los dispositivos de pago Penny y Pulse.

Cents Connect (Penny y Pulse)

Cómo configurar tu red de Cents Connect (VLAN)

¿Recibiste un dispositivo UDM para tu programa de Cents? Aprende a conectarlo aquí.

Cómo conectar un router UDM a tu red de Cents

Agrega una máquina en red en el Cents Business Manager, en Equipment, vinculando un dispositivo de Cents sin emparejar.

Cómo crear una máquina en red en el Business Manager

Para ver la dirección MAC de un Penny, toque varias veces el número de máquina en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Cómo encontrar la dirección MAC de tu Penny

Configura tu red de Cents Connect y aprovisiona y configura los dispositivos.

Red y configuración de dispositivos

Guía de instalación del Penny en lavadoras y secadoras Dexter serie C

Guías de instalación de Penny para cada modelo de máquina.

Guías de instalación de Penny

Guía de instalación del Pulse en lavadoras y secadoras ACA

Guía de instalación del Pulse en lavadoras y secadoras Dexter serie C

Guía de instalación del Pulse en lavadoras y secadoras Midas

Guías de instalación de Pulse para cada modelo de máquina.

Guías de instalación de Pulse

Consulta los precios y modificadores de ciclo de una máquina en la pestaña Pricing & Settings, incluyendo qué se muestra cuando no hay datos.

Entender la pestaña Pricing & Settings

Encuentra máquinas disponibles e inicia un lavado o secado desde el menú Máquinas en la Employee App.

Cómo usar una máquina desde la Employee App o Business Manager

Asigna lavadoras y secadoras a un pedido de lavado y doblado durante el procesamiento en la Cents Employee App.

Cómo usar una máquina para un pedido de lavado y doblado en la Employee App

Extiende el ciclo de una máquina en marcha desde la Employee App con la pantalla Add time.

Cómo agregar tiempo a un ciclo en curso

Cómo cambiar el precio de una lavadora o secadora no serial

Cómo hacer una recolección de monedas (Business Manager o Employee App)

Inicia máquinas desde el Business Manager o la Employee App y cambia los precios de las máquinas.

Opera máquinas y fija precios

Qué cubre cada reporte de máquinas de Cents Connect, desde los desgloses de procesamiento avanzado hasta el detalle de turnos.

Entender tus reportes de Cents Connect

Cómo funcionan los pagos de autoservicio, los ciclos, los reembolsos y los reportes de Cents Connect.

Pagos de máquinas y reportes

Preguntas frecuentes y solución de problemas del Penny

Soluciona los problemas comunes de Penny y Pulse.

Solución de problemas y preguntas frecuentes

Quioscos VAC y PinPads de LaundroWorks, además de cómo conectar LaundroWorks con Cents y administrar las Laundrocards y LaundroPortal.

LaundroWorks (VAC y PinPads)

Solicita la sincronización única que trae a Cents el estado, los turnos y los datos de desempeño de tus máquinas LaundroWorks.

Cómo sincronizar tus máquinas LaundroWorks con Cents

Instala y activa el lector POS, configúralo en LaundroPortal y activa los pagos de LaundroWorks en Cents.

Cómo configurar tu lector POS de LaundroWorks

Completa la solicitud de comercio con Stripe y vincula tu cuenta bancaria a las terminales de tus VAC.

Cómo configurar el procesamiento de pagos en LaundroPortal

Solicita tu propio acceso a WorldNet y Payroc para revisar tus transacciones, reembolsos, depósitos y contracargos de Cents.

Cómo crear un usuario en WorldNet y Payroc

Configura LaundroPortal, el procesamiento de pagos, tu lector POS y la sincronización de máquinas.

Conecta LaundroWorks con Cents

Activa LaundroWorks en las opciones de pago del Business Manager con tu Customer Key, Location ID y POS Number.

Cómo activar los pagos con tarjeta de LaundroWorks en una ubicación

Agrega o recarga fondos de tarjetas de LaundroWorks directamente desde la app de empleados de Cents, un respaldo confiable cuando tu VAC no está disponible.

Cómo agregar o recargar tarjetas de LaundroWorks en la Employee App

Vende, recarga y da seguimiento a las Laundrocards y usa LaundroPortal.

Tarjetas y LaundroPortal

Pasos para solucionar problemas de la Tarjeta Laundroworks.

Solución de problemas de tarjetas LaundroWorks

Pasos para solucionar problemas de la tarjeta CCI.

Solución de problemas de tarjetas CCI

Pasos para solucionar problemas de la tarjeta ESD.

Solución de problemas de tarjetas ESD

Soluciona problemas con tarjetas de LaundroWorks, ESD y CCI.

Solución de problemas de tarjetas

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