La Sunmi Cloud Printer de 80 mm imprime recibos y tickets de pedidos para la Cents Employee App. Esta guía muestra sus botones, luces y puertos, cómo cargar papel y cómo resolver problemas comunes.
Usa esta guía si vas a configurar una Sunmi Cloud Printer, cambiar el rollo de papel o entender qué significa una luz.
Botones, luces y puertos
Tapa
Botón de la tapa: abre la tapa para instalar o cambiar el rollo de papel. Presiona el botón y la tapa se abrirá automáticamente.
Botón de encendido: enciende y apaga la impresora. Presiona "|" para encenderla y "No ID" para apagarla.
Botón de avance de papel: mantenlo presionado para que avance papel en blanco y suéltalo para detenerlo.
Botón de volumen
Indicador de error: luz roja fija significa que falta papel, hay un atasco o el voltaje es anormal. Luz roja parpadeando significa que el cabezal está sobrecalentado. Luz roja apagada significa que todo está normal.
Indicador de red: luz azul encendida significa que está conectada al servidor. Luz azul apagada significa que está desconectada.
Indicador de encendido: luz verde encendida significa que está prendida; apagada significa que está apagada.
Indicador de aviso: luz blanca parpadeando significa que hay papel por retirar o un atasco. Luz blanca fija significa que el rollo está por acabarse (solo en modelos con sensor de papel). Luz blanca apagada significa que no hay avisos.
Puerto de caja: conecta la caja registradora para abrirla. Este equipo solo admite cajas externas de 24V/1A. Revisa las especificaciones eléctricas de la caja y conéctala con la impresora apagada.
Puerto USB: conecta el POS u otros equipos para imprimir por USB. Conecta el cable con la impresora apagada.
Puerto de corriente DC: conecta 24V/2.5A DC para alimentar la impresora. Conecta el cable con el botón de encendido en apagado.
Puerto de red LAN: conéctalo a la red local para imprimir pedidos de otros dispositivos de la red, o a internet para imprimir pedidos enviados desde la nube.
Botón de emparejamiento: mantenlo presionado más de 3 segundos para entrar en modo de emparejamiento de red. Presiónalo dos veces para hacer una prueba de red e imprimir el reporte.
Cómo cargar papel
Presiona el botón de la tapa para abrir la impresora.
Coloca el rollo de papel en la dirección que muestra la imagen.
Cierra la tapa (Nota: si imprime en blanco, revisa que el rollo esté en la dirección correcta)
Especificaciones y papel de repuesto
Método de impresión: térmica directa
Ancho de papel: máx. 80 mm
Puntos por línea: 576 puntos
Ancho de impresión efectivo: 72 mm (±0.1 mm)
Solución de problemas
La luz roja está encendida.
La impresora no tiene papel, está atascada o tiene un problema de voltaje. Revisa el rollo y la fuente de corriente.La luz roja parpadea.
El cabezal se está sobrecalentando. Deja descansar la impresora unos minutos.La luz azul está apagada.
La impresora no está conectada al servidor. Revisa el cable de red, o mantén presionado el botón de emparejamiento 3 segundos para volver a emparejarla. Presiónalo dos veces para imprimir un reporte de red.Imprime recibos en blanco.
El rollo está al revés. Abre la tapa y voltea el rollo.La luz blanca parpadea.
Retira el recibo impreso o quita el atasco de papel.La caja no abre.
Conecta la caja al puerto de caja de la impresora (solo cajas de 24V/1A). Consulta Cómo conectar tu caja registradora.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.