Customer Service: úsalo cuando usas una máquina para un cliente, como volver a lavar, un secado gratis o compensar una máquina que se quedó con su dinero. Eliges al cliente y agregas notas.

Technical: úsalo cuando usas una máquina para mantenimiento, reparaciones o pruebas. Ingresas el nombre del técnico y notas.

Ninguno de los dos tipos se le cobra al cliente.

Abre la máquina: en Business Manager, ve a My Stores > Machines. En la Employee App, abre el menú y toca Machines.

Haz clic en la máquina. Debe mostrar Available.

Haz clic en Run Machine en la pestaña Details.

Elige Customer Service o Technical y haz clic en Next.

Para Customer Service, elige al cliente y agrega notas. Para Technical, ingresa el nombre del técnico y notas. Haz clic en Next.

En Business Manager, haz clic en Enable Start y luego inicia la máquina desde la máquina. En la Employee App, toca Run Machine. En secadoras, elige primero el tiempo.

Abre la pestaña Turns de la máquina para ver cada uso con su tipo, motivo, hora de inicio y ubicación.

No veo Run Machine.
Los usos de servicio solo funcionan en máquinas conectadas que muestran Available. Revisa que el dispositivo esté vinculado y en línea.

Elegí el tipo de uso equivocado.
El uso conserva el tipo que elegiste. Toma nota por tu cuenta, o escríbele a nuestro equipo de Soporte si necesitas ayuda con los reportes.

La máquina no arrancó después de Enable Start.
Presiona inicio en la máquina.