Tu cuenta bancaria es donde Cents deposita los pagos en línea de tus clientes. Puedes actualizar la cuenta, agregar más de una y elegir a qué cuenta van los depósitos de cada tienda. Cents usa Stripe para verificar las cuentas y enviar los depósitos de forma segura.
Usa esta guía si necesitas que los depósitos vayan a otra cuenta, quieres cuentas separadas para distintas tiendas o necesitas mover una tienda a otra cuenta.
Antes de empezar
Solo el dueño del negocio puede conectar o cambiar cuentas bancarias. Los Admins no pueden.
Usa una computadora. Esto no funciona bien en teléfono ni tableta.
Ten a mano el número de ruta y el número de cuenta. La cuenta debe estar a nombre de tu negocio o DBA. Si no coincide, Stripe puede pausar los depósitos.
Permite ventanas emergentes para admin.trycents.com para que se abra la verificación de Stripe.
Cómo agregar o actualizar una cuenta bancaria
Inicia sesión en Cents Business Manager en admin.trycents.com y abre Admin.
Ve a Account Settings y abre la pestaña Payments. Por defecto, todas tus tiendas usan la cuenta ya conectada.
Haz clic en Connect another bank account y luego en Verify Business. La verificación de Stripe se abre en una pestaña nueva. Para el proceso completo, consulta Cómo conectar tu cuenta bancaria a Cents.
Al terminar la verificación, volverás a Cents. Ingresa el número de ruta y el número de cuenta y haz clic en Connect.
Mantén conectada tu cuenta actual hasta que la nueva esté verificada y asignada, para que no se interrumpan los depósitos.
Cómo elegir qué cuenta usa cada tienda
En la página Payments, haz clic en Edit Assigned Locations arriba a la derecha.
Cada tienda muestra un menú. Elige la cuenta bancaria de cada tienda y haz clic en Save.
Ambas cuentas aparecen como conectadas. Los depósitos de cada tienda van a la cuenta que elegiste.
Cosas importantes que debes saber
Los depósitos se envían a la cuenta asignada a cada ubicación. Los depósitos que ya están en proceso terminan en la cuenta anterior.
Una vez verificada, los depósitos suelen llegar en un par de días hábiles, y no se envían en fines de semana ni feriados bancarios.
Puedes conciliar los pagos en línea en el reporte Online Payment Breakdown, que muestra el nombre del banco de cada depósito.
¿Vas a vender una tienda o cambia el dueño? Contacta a nuestro equipo de Soporte. El nuevo dueño conecta su cuenta como una cuenta bancaria nueva en lugar de editar la existente. Consulta también Cómo agregar o editar un miembro del equipo en el Business Manager.
Video explicativo
Solución de problemas
La ventana de Stripe no se abrió.
Probablemente un bloqueador de ventanas emergentes la está bloqueando. Permite ventanas emergentes para admin.trycents.com y vuelve a hacer clic en Verify Business."Invalid Account Number. Account number must be at least 12 characters long."
Agrega 00 al inicio de tu número de cuenta y vuelve a enviarlo.Los depósitos están pausados o la cuenta está congelada.
Normalmente es porque no coincide el tipo de negocio o el nombre del banco. La cuenta debe estar a nombre de tu negocio o DBA. Revisa esos datos y contacta a nuestro equipo de Soporte.Cambié la cuenta pero el dinero siguió llegando a la anterior.
Revisa que la tienda esté asignada a la nueva cuenta en Edit Assigned Locations. Los depósitos en proceso terminan en la cuenta anterior.No veo las opciones de Payments.
Solo el dueño del negocio puede gestionar cuentas bancarias. Inicia sesión con la cuenta del dueño.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.