Procesar una nueva orden de servicio después de la recepción garantiza que se verifiquen todos los detalles y que la orden se complete correctamente. Siga estos pasos para procesar una nueva orden de servicio:
Acceder a la pantalla de inicio de la aplicación
Comience por navegar hasta la pantalla de inicio de la aplicación.
Haga clic en "Órdenes activas"
Localice y haga clic en la opción "Órdenes activas" para acceder a la sección de gestión de órdenes.
Búsqueda de la Orden
Haga clic en el icono de la lupa para iniciar una búsqueda.
Introduzca el número de orden o el nombre del cliente para encontrar la orden específica que necesita procesar.
Verificar los artículos y hacer ajustes
Aproveche este tiempo para verificar los artículos de la orden y hacer los ajustes necesarios. Asegúrese de que todos los datos son correctos antes de continuar.
Pulse el botón "Finalizar procesamiento".
Si no es necesario realizar ajustes, pulse el botón «Finalizar procesamiento».
Verifique el peso de la orden (si procede)
Dependiendo de su configuración, el sistema puede pedirle que añada el peso de la orden en este punto para verificar que el peso introducido coincide con el peso después de procesar.
Notificar al cliente
Elija si desea notificar al cliente que su orden está lista inmediatamente pulsando "Notificar ahora" o en la fecha de vencimiento original de la orden pulsando "Notificar en la fecha de vencimiento."
Procesar el pago
Dependiendo del estado de pago de la orden, el sistema puede pedirle "Pagar y completar" o simplemente "Completar".
Procese cualquier pago si es necesario.
Pulse «Completar» para finalizar la orden.
Confirmar la recogida de la orden
El sistema preguntará si se ha recogido la orden.
Seleccione "Todavía no" si la orden se recogerá más tarde (la orden se guardará en "Órdenes activas").
Seleccione "Recogido" si el orden ha sido recogido (el orden se guardará en "Órdenes completadas").
Siguiendo estos pasos, podrá procesar eficazmente una nueva orden de servicio tras la recepción, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.