Cents

Euri

Raul Vargas

Misael

Las herramientas de Cents para hacer crecer tu negocio: entregas, facturación, marketing, IA, sitios web y más.

Haz Crecer tu Negocio

Llega a tus clientes con campañas, mensajes, reseñas y tu propia app de marca.

Marketing y Relación con Clientes

Inscribe tu negocio en una cuenta de Apple Developer, requisito para publicar tu app de Cents con tu marca en el App Store.

Cómo Crear una Cuenta de Apple Developer

Agrega a Cents como Admin en tu cuenta de Apple Developer para que publiquemos tu app de iOS, sin compartir tu Apple ID.

Otorga acceso de administrador a Cents en tu cuenta de Apple Developer

Publica y administra tu propia app móvil de marca para tus clientes.

Tu App Móvil de Marca

Etiqueta clientes desde la pestaña CRM del portal de Cents Accelerate para segmentarlos en tus mensajes.

Cómo Añadir Etiquetas a las Cuentas de Clientes

Redacta mensajes de texto de marketing que promuevan servicios, compartan descuentos o recuerden a tus clientes venir a lavar.

Cómo Redactar Mensajes de Texto para Clientes

Lee y responde los mensajes de tus clientes en el Inbox de Cents Accelerate, con el hilo completo de cada cliente.

Cómo Ver los Mensajes Entrantes en Cents Accelerate

Un video sobre cómo iniciar sesión en Cents Accelerate desde el Business Manager y usarlo para marketing por SMS.

Entender la mensajería de Cents Accelerate

Ayuda para el sistema anterior de SMS de Cents Accelerate.

Cents Accelerate (SMS Heredado)

Cómo conectar Cents a Make con webhooks

Cómo crear y editar plantillas de correo para tus campañas

Cómo crear grupos de clientes y enviar mensajes masivos

Cómo configurar una campaña de marketing con Blasts y Journeys

Cómo enviar un SMS a un cliente desde Business Manager

Cómo enviar un SMS a un cliente desde la Employee App

Preguntas frecuentes sobre Journeys (campañas automáticas) de Cents Accelerate

Crea campañas de correo y SMS, segmenta clientes y mide resultados con Cents Accelerate.

Cents Accelerate

Activa las páginas ocultas de Precios de Autoservicio y Promociones en tu sitio web de Cents, y descubre qué se actualiza automáticamente.

Cómo agregar precios de autoservicio y promociones a tu sitio web

Un video que muestra cómo editar el texto, las imágenes y los diseños de tu sitio web Cents SMART, más el webinar completo del Smart Website Playbook.

Cómo Personalizar tu Cents Smart Website (Video)

Restablezca una contraseña olvidada del sitio web solicitando un enlace por correo electrónico y eligiendo una nueva contraseña.

Cómo restablecer la contraseña del Business Manager

Guías paso a paso para poner en marcha tu sitio web de Cents.

Cents Smart Website

Conoce Cents Assist, tu equipo de recepción con inteligencia artificial.

Cents Assist

Cómo configurar el saludo y el enrutamiento de llamadas de Cents Assist

Configura Cents Assist: enrutamiento de llamadas, preguntas frecuentes y ajustes.

Configuración de Cents Assist

Cómo configurar y administrar las entregas en Cents.

Envíos

Desde la aplicación Cents Employee en su tablet, actualice el estado de los pedidos de recogida y entrega en el Manifiesto de Entrega, marcando una recogida como Ready for Intake…

Cómo Cambiar el Estado de una Orden de Entrega en la Employee App

Recibe las órdenes que un conductor deja en el hub con el botón Receive en el cajón de Órdenes Activas.

Cómo Recibir Órdenes en un Hub

Termina el procesamiento en el hub y libera las órdenes listas a un conductor para el viaje de regreso a la tienda.

Cómo Entregar una Orden a un Conductor (desde un Hub)

Marca una orden pagada como Process at Hub y libérala a un conductor para que el hub sepa que va en camino.

Entregar una orden a un conductor (desde una tienda)

Asigna órdenes a rutas y conductores, y libéralas para su entrega.

Despachar Órdenes

Mueve paradas entre horarios de entrega en la Driver App antes de que los conductores armen sus rutas, con la última versión de la app.

Cómo Gestionar Rutas en la Driver App

Cómo administrar rutas de entrega en Dispatch de Business Manager

Edita, reordena, filtra y soluciona problemas de las paradas de una ruta.

Administrar Paradas

Aprenda a configurar un conductor para utilizar la aplicación Cents Driver.

Cómo Añadir un Conductor en el Business Manager

Cómo completar una entrega en la Driver App

Aprende a marcar una orden como imposible de entregar o completar.

Cómo Marcar una Orden como Imposible de Entregar

Consulta todas las rutas en curso desde el menú de la Driver App, pensado para dar visibilidad a operadores y encargados de rutas.

Ver rutas en directo en la aplicación Cents Driver

Crea, inicia y gestiona rutas de conductor en la app Cents Driver, desde elegir las paradas y optimizar el orden hasta trabajar cada parada y completar la ruta.

Cómo usa la aplicación Cents Driver

Todo lo que hacen los conductores en ruta: paradas, fotos, llamadas y cierre de rutas.

Usar la App del Conductor

Entender las notificaciones por SMS a clientes

Configura los mensajes y alertas que reciben tus clientes sobre su entrega.

Notificaciones

Desactive temporalmente la programación de recogida y entrega en línea para días festivos, días libres u horarios especiales, agregando un cierre de tienda en el Business Manager.

Cómo Añadir Cierres de Tienda para Recogida y Entrega

Controle qué servicios aparecen en el flujo de pedidos en línea de su LiveLink y cómo los seleccionan los clientes, a nivel de ubicación y por nivel de precios.

Cómo Configurar Precios y Disponibilidad de Servicios en LiveLink

Define qué precios verán tus clientes al hacer un pedido de recolección y entrega en línea con tu enlace de Cents.

Cómo crear planes de precios de entrega en Cents

Cómo habilitar un socio de recojo y entrega a demanda de Cents en una ubicación

Activa el servicio de recojo y entrega con tus propios conductores para una ubicación, y luego configura tu área de servicio, ventanas y tarifas en la pestaña Delivery Settings.

Cómo habilitar la función de conductores propios en una ubicación

En este artículo, aprenderá a configurar la entrega en Cents para sus propios conductores. Sigue el vídeo a continuación para empezar.

Cómo configurar un delivery para conductores propios

Cómo crear ventanas de entrega para tus propios conductores en el Cents Business Manager, además de ventanas privadas para el enrutamiento interno.

Cómo configurar ventanas de entrega (y ventanas privadas) en el Business Manager

Configure zonas de entrega dibujándolas en un mapa con geofencing, fije direcciones específicas y conecte las zonas a las ventanas de entrega para que los clientes solo vean horarios que…

Cómo Configurar Zonas de Entrega con Geofencing

Activa la recolección y entrega a demanda por ubicación en el Business Manager, define tus horarios de entrega y agrega un subsidio opcional.

Cómo Configurar la Entrega a Demanda

Un video con los ajustes de cuenta y los productos que debes configurar antes de ofrecer entregas en Cents.

Cómo Configurar Productos y Ajustes para Entrega (Video)

Cómo asignar un nivel de entrega (delivery tier) a una ubicación

Cómo asignar servicios de lavado y doblado y de tintorería para entrega a una ubicación

Define tus zonas de entrega, horarios, precios y opciones de conductores.

Configura las Entregas

Factura a tus cuentas comerciales: facturas, pagos y cuentas de depósito.

Facturación Comercial

Crear un cliente comercial es muy fácil. Siga los pasos que se indican a continuación para empezar a configurar la facturación.

Cómo Crear un Cliente Comercial

Learn how to utilize commercial pricing schedules on Cents

Cómo Marcar a un Cliente como Comercial y Crear un Nivel de Precios

Configura clientes comerciales, subclientes y sus niveles de precios.

Administración De Clientes

Para crear una nueva orden de facturación, siga los pasos que se indican a continuación.

Cómo Crear una Nueva Orden de Facturación

Para activar la facturación de un cliente comercial, empieza por entrar a la sección Clientes del Cents Business Manager.

Cómo Activar la Facturación para un Cliente Comercial

Activa la creación y el envío automático de facturas para un cliente comercial desde Commercial Settings en el Business Manager.

Cómo Configurar la Facturación Automática

Enviar una factura es muy fácil. Siga las instrucciones siguientes para empezar.

Cómo Enviar una Factura

Crea, edita, envía y automatiza facturas para clientes comerciales.

Procedimientos De Facturación

Asigna o actualiza los métodos de pago de tu cuenta y de cada ubicación, identifica problemas con tus pagos, y ve o paga tus facturas desde la página de Billing.

Cómo Administrar tus Métodos de Pago y Facturas en el Business Manager

En este artículo, aprenderá a cobrar el pago de una factura.

Cómo Enviar y Registrar el Pago de una Factura

En este artículo, aprenderá el proceso completo de pago de facturas por el internet y lo que el cliente ve cuando recibe una factura.

Cómo Ver y Pagar una Factura (Para el Cliente)

Registra pagos, acepta pagos parciales y administra las cuentas de depósito.

Procesamiento De Pagos

Guía para configurar el seguimiento con Google Tag Manager (GTM) en tu LiveLink y enviar eventos a GA4, Meta Pixel y Google Ads.

Cómo configurar Google Tag Manager para el LiveLink

Envía eventos de Cents, como nuevos clientes y pedidos completados, a un sistema externo casi en tiempo real configurando un webhook en el Business Manager.

Cómo configurar y usar Webhooks en el Business Manager

Configura webhooks, Google Tag Manager y Google Analytics.

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Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

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Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.