Al recibir el pedido, marca cada pedido pagado para procesarse en tu tienda o en el hub. Elige Process at Hub para los pedidos que van al hub.

Se te pedirá entregar el pedido a un conductor. Si el conductor aún no llega, cierra el pedido. Puedes entregarlo después.

Cuando llegue el conductor, abre Active Orders desde la pantalla de inicio y toca Release en la esquina superior derecha.

Desliza hacia la izquierda cada pedido que se lleva el conductor y toca el botón azul Release que aparece.

Cuando el conductor llegue al hub, abre Active Orders y toca Receive en la esquina superior derecha.

Desliza hacia la izquierda cada pedido que vas a registrar y toca el botón azul Receive que aparece.

Cuando un pedido esté listo, revisa que su peso coincida (o se acerque) al peso que tenía al llegar al hub.

Toca Complete Processing. Se te pedirá entregar el pedido a un conductor. Si el conductor aún no llega, cierra el pedido y entrégalo después.

Cuando llegue el conductor, abre Active Orders, toca Release, desliza hacia la izquierda cada pedido que vuelve a su tienda y toca Release.

Entrega los pedidos solo cuando el conductor esté ahí para llevárselos.

Cada pedido debe marcarse al recibirlo para procesarse en la tienda o en el hub, para que lo vea el equipo correcto.

Comparar los pesos en el hub ayuda a detectar artículos faltantes antes de devolver los pedidos a la tienda.

Un pedido no aparece en la lista Release.
En la tienda, revisa que el pedido esté pagado y marcado como Process at Hub. En el hub, revisa que hayas tocado Complete Processing.

Un pedido no aparece en la lista Receive.
Primero lo tiene que entregar la ubicación que lo envía. Pídeles que revisen su lista Release.

El peso en el hub es muy diferente.
Vuelve a contar las bolsas y los artículos antes de entregar el pedido, y contacta a la tienda si falta algo.