P: ¿Qué es el Cents Pulse?

R: El Pulse es un dispositivo que se monta internamente en una lavadora o secadora. Se puede montar en línea con un dispositivo de pago existente o como dispositivo de pago independiente. Pulse, combinado con el panel de control en línea del gestor de negocios de Cents, ofrece a los propietarios de lavanderías información operativa y control remoto de las máquinas. Ofrece a los usuarios de la lavandería la posibilidad de interactuar con una máquina a través de una aplicación móvil (la experiencia del autoservicio).

Respuesta técnica:

Dispositivo no orientado al usuario montado dentro de la lavadora. Se comunica con la nube a través de WiFi/MQTT. Controla la máquina mediante GPIO (pulse) y serie. Se alimenta a través de la máquina (12-24 VAC/VDC).

P: ¿Qué tamaño tiene el pulse?

R: 3,6 "de diámetro, 1,25" de alto dispositivo en forma de disco.

P: ¿El Pulse acepta físicamente tarjetas de crédito?

R: Como el Pulse es un dispositivo de hardware interno, no está construido para interactuar físicamente con tarjetas de crédito o Apple / Google Pay.

P: ¿Es Pulse resistente al agua y al calor?

R: El Pulse se monta en una superficie metálica plana y limpia en el interior de una lavadora junto a la placa de control de la máquina. Se utiliza cinta adhesiva industrial de doble cara que proporciona un montaje permanente. No entrará en contacto con el agua de la lavadora ni con el aire caliente de la secadora.

P: ¿Cómo utiliza el cliente el Pulse?

R: El cliente no interactúa físicamente con el dispositivo Pulse. Utilizará su teléfono inteligente para escanear un código QR en la máquina y utilizar una aplicación basada en web para crear una orden y, en última instancia, poner en marcha la máquina.

P: ¿Para qué se utiliza Pulse?

R: Se utiliza para proporcionar un control remoto de la máquina, ya sea para que un empleado o un usuario de la lavandería pague e inicie los ciclos. Con Pulse, el cliente puede crear un ciclo de lavado con los ajustes de la máquina.

P: ¿Cómo especifica el cliente cómo quiere que se haga la colada?

R: Hay un código QR en cada máquina que tiene Pulse. Al escanearlo con un smartphone, el cliente accede a un sitio web de Cents donde puede pagar la carga y especificar cómo quiere que se haga la lavada.

P: ¿Cómo se conecta a Internet?

R: Utiliza el wifi de su tienda a través de una antena wifi integrada.
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​P: ¿Qué pasa si mi wifi es débil?

R: Le enviaremos un router wifi Ubiquiti Dream Machine y puntos de acceso Ubiquiti con los Pulse. Ellos emitirán una señal WiFi fuerte que asegurará que todos los Pulse tengan el máximo tiempo de actividad.

P: ¿Cómo se instala el Pulse?

R: Le ayudaremos a conectar con su distribuidor para facilitar la instalación. Un distribuidor llevará los Pulse a su tienda y los instalará.

P: ¿Cuánto dura la instalación?

R: Aproximadamente 5 minutos por dispositivo.

P: ¿Qué hago si un Pulse no funciona?

R: Envíe una solicitud de ayuda a nuestro equipo de asistencia aquí.

P: ¿Cómo se gestionan los pagos?

R: Worldnet Payments es la pasarela de pagos integrada que utilizamos para todos los pagos.

P: ¿Existe alguna medida básica para solucionar problemas si un Pulse deja de funcionar?

R: Encienda la lavadora o la secadora, ya que el Pulse se alimenta de la máquina. También puede reiniciar el router wifi si se trata de un problema de conectividad. La mayoría de las veces estos dos pasos resolverán el problema. Consulte el artículo sobre solución de problemas aquí.

P: ¿Cómo funcionarán los reportes de ventas?

R: Podrá ejecutar una amplia variedad de reportes en el panel de Cents Business Manager, al que se puede acceder desde cualquier lugar del mundo desde un navegador.

P: ¿Pulse puede controlar todos los aspectos de la carga que se realiza?

R: Al escanear el código QR ubicado en la lavadora, el cliente accederá a un sitio web de Cents donde podrá pagar la carga y especificar cómo desea que se realice la carga de ropa.

P: ¿Qué tipos de máquinas admite Pulse actualmente?

R: En estos momentos es compatible con todas las máquinas de Alliance. Esperamos poder integrarnos pronto con Dexter, Electrolux y Maytag.

P: ¿Cómo puedo conseguir más Pulses?

R: Póngase en contacto con su administrador de cuenta, que estará encantado de ayudarle.

P: ¿Cómo se me facturan los Pulses?

R: Hable con su distribuidor al respecto.

P: ¿Existe una garantía para el Pulse?

R: Sí.