Cómo gestionar rutas en la Driver App
Manage Stops permite a los operadores y encargados de ruta mover paradas de entrega entre ventanas antes de que los conductores armen sus rutas, directamente desde la Cents Driver App. Esta guía cubre cómo abrirlo, ver y filtrar tus paradas, y reasignarlas.
Antes de empezar
Usa la última versión de la Cents Driver App.
Manage Stops es solo para managers: necesitas el permiso Manage (el interruptor “Manage” configurado para tu usuario en el Business Manager). Los dueños del negocio lo tienen por defecto.
Cubre tus ventanas de entrega con conductores propios para hoy y mañana. Las paradas a demanda (Uber/Roadie) no se gestionan aquí.
Abre Manage Stops
Inicia sesión en la Driver App.
Toca el menú de hamburguesa a la izquierda de la pantalla de inicio.
Elige Manage stops.
Ve tus paradas (List o Map)
Verás todas las paradas del día. Alterna entre List view (paradas agrupadas por ventana de ruta) y Map view (paradas marcadas en un mapa). Usa las pestañas Today / Tomorrow en la parte superior para cambiar de día.
Filtra las paradas
Toca el botón de filtro en la parte superior derecha. En Filter stops, todas las opciones están seleccionadas por defecto; elige los filtros que quieras y toca Apply.
Reasigna una parada a otra ventana
Selecciona la(s) parada(s) que quieres mover. En la pantalla Reassign Stop, elige la ventana a la que las quieres asignar y toca Reassign. Esto mueve la parada a esa ventana antes de que los conductores armen sus rutas.
Solución de problemas
¿No ves “Manage stops” en el menú?
Es solo para managers. Necesitas el permiso Manage (el interruptor “Manage” en el Business Manager); los dueños del negocio lo tienen. Confirma también que estés en la última versión de la Driver App.¿Una parada que esperas no aparece?
Revisa las pestañas Today / Tomorrow y el filtro; un filtro acotado puede ocultar paradas. Manage Stops muestra ventanas de conductores propios; las paradas a demanda (Uber/Roadie) no aparecen aquí.
¿La reasignación no se aplicó?
En la pantalla Reassign Stop debes elegir una ventana de destino y tocar Reassign. Sin elegir una ventana, la parada no se mueve.
¿Moviste una parada pero la ruta del conductor no cambió?
Reasigna las paradas antes de que los conductores armen sus rutas. Si una ruta ya se armó desde esa ventana, hay que rearmarla para que tome el cambio.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.