Permite que los clientes agreguen una propina al pagar. Puedes activar las propinas en el lector de tarjetas, en pedidos de servicio completo en tienda y en pedidos en línea, y elegir los montos de propina predeterminados que ven los clientes.
Usa esta guía si quieres que los clientes puedan dejarle propina a tu equipo en pedidos en tienda o en línea.
Activa las propinas en el lector de tarjetas
En Cents Business Manager, ve a Admin > Locations y elige la ubicación.
Abre Configure Payment Options desde el menú de tres puntos.
Activa Tipping on Card Reader y guarda.
El lector muestra propinas predeterminadas: $1, $2, $3 u otra para pedidos de menos de $10, y 15%, 20%, 25% u otra para pedidos de más de $10.
Activa las propinas en tienda
Ve a Admin > Account > Settings y baja hasta In Store Tipping.
Actívalo para que los clientes puedan dar propina en pedidos de servicio completo en tienda al pagar, en el POS o desde el enlace de su pedido.
Define un porcentaje o un monto fijo predeterminado para la pantalla de propinas.
Activa las propinas en línea
En la misma página Account > Settings, activa Online Tipping.
Ingresa los montos predeterminados en dólares que verán los clientes al hacer un pedido en línea en su LiveLink.
Las propinas en línea son solo en dólares. No hay porcentajes porque el total del pedido no se conoce hasta que se pesa en tienda.
Cosas importantes que debes saber
Las propinas en el lector se configuran por ubicación. Las propinas en tienda y en línea se configuran para toda tu cuenta.
Las propinas se suman al pago del cliente y aparecen en tus reportes de pagos.
Solución de problemas
Los clientes no ven la opción de propina en el lector.
Revisa que Tipping on Card Reader esté activado para esa ubicación en Configure Payment Options.No puedo poner un porcentaje para las propinas en línea.
Es normal. Las propinas en línea son solo en dólares.Las propinas no aparecen en los pedidos en tienda.
Asegúrate de que In Store Tipping esté activado en Account > Settings.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.