Una sesión vincula todo lo que se hace en la Cents Employee App, como órdenes, cobros y movimientos del cajón, con el empleado que lo hizo. Cuando las sesiones están activadas en tu negocio, cada empleado inicia su propia sesión con su código antes de usar la app.
Usa esta guía si quieres entender cómo funcionan las sesiones, por qué la app pide tu código y qué hacer si no te deja entrar.
Cómo funcionan las sesiones
Primero registra tu entrada. Debes registrar tu entrada al turno antes de iniciar una sesión.
Inicia tu sesión. Ingresa tu código de empleado en la pantalla Enter your pin y toca Start Session. La pantalla de inicio mostrará tu nombre.
Cierra tu sesión. Toca End session en la pantalla de inicio cuando te alejes o termines, para que nadie trabaje con tu nombre.
Si las sesiones están desactivadas, la app no pide un código para empezar y la actividad no se vincula de la misma forma a un empleado específico.
Para el paso a paso completo, consulta Cómo iniciar una sesión en la Employee App.
Solución de problemas
¿La app no te deja entrar a la pantalla de inicio?
Lo más probable es que no hayas registrado tu entrada. Toca Clock in / out, ingresa tu código y vuelve a iniciar sesión.
¿Registras tu entrada pero la app te regresa a la pantalla de registro?
Cierra la app por completo, ábrela de nuevo e inténtalo con el mismo código. Si sigue pasando, escríbele a nuestro equipo de Soporte con el tipo de dispositivo y tu ubicación.
¿Aparece el nombre de otra persona en la pantalla de inicio?
No cerró su sesión. Toca End session e inicia la tuya.
¿No se acepta tu código de empleado?
Confirma el código con tu gerente. Los códigos se administran en Cents Business Manager.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.