Tu cajón de efectivo se abre solo cuando cobras en efectivo. También puedes abrirlo desde la Cents Employee App cuando lo necesites, por ejemplo, para dar cambio o hacer un conteo.
Usa esta opción si quieres abrir el cajón de efectivo sin hacer un cobro.
Antes de empezar
El cajón de efectivo está conectado y habilitado para tu ubicación.
El cajón está iniciado. En la pantalla de inicio, Cash Drawer aparece como Active.
La llave del cajón está en posición desbloqueada (vertical).
Pasos
En la pantalla de inicio, toca Cash Drawer (junto a Active). También puedes tocar el ícono de menú (3 líneas, arriba a la izquierda) y seleccionar Cash Drawer.
Toca el menú de 3 puntos arriba a la derecha y selecciona Open Cash Drawer. El cajón se abre.
Solución de problemas
¿Cash Drawer no dice Active?
Primero inicia el cajón. Toca Cash Drawer, ingresa el monto inicial de efectivo e inícialo. Luego inténtalo de nuevo.
¿Tocaste Open Cash Drawer y no pasó nada?
Revisa que la llave esté en posición desbloqueada (vertical) y que el cable esté bien conectado en ambos extremos. Para una lista completa, consulta Cómo conectar tu cajón de efectivo al Sunmi POS.
¿Necesitas agregar o sacar efectivo con el cajón abierto?
Regístralo con Cash Out / In para que tu conteo siga correcto. Consulta Cómo registrar entradas y salidas de efectivo en la Employee App.
¿El cajón no abre ni con la llave?
Es posible que esté atascado o dañado. Escríbele a nuestro equipo de Soporte y te ayudamos a reemplazarlo.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.