Con el Cents Mobile Bundle, tu cajón de efectivo se conecta a tu impresora de recibos y la Cents Employee App lo abre a través de la impresora. Una vez configurado, el cajón se abre al cobrar en efectivo y cada vez que lo abres desde la app.
Usa esta guía si quieres instalar un cajón de efectivo con la tableta e impresora de tu Mobile Bundle, o arreglar uno que no abre.
Antes de empezar
Tienes acceso de administrador en Cents Business Manager.
Tienes tu cajón de efectivo, tu impresora de recibos y el cable APG para cajón (CD-101A).
Tu impresora de recibos está encendida, tiene papel y está conectada en la Employee App.
Paso 1: Activa efectivo y el cajón en Business Manager
Haz clic en Admin, abre Locations y selecciona tu ubicación.
Haz clic en el menú de 3 puntos arriba a la derecha y elige Configure Payment Options.
Activa Accept cash payments y Cash Drawer tracking, y haz clic en Save.
Paso 2: Conecta el cajón a tu impresora
Conecta el extremo más grande del cable en la parte de abajo del cajón.
Abre la tapa inferior de tu impresora y conecta el otro extremo en el puerto del cajón (se parece a un puerto Ethernet).
Vuelve a poner la tapa de la impresora y voltéala a su posición normal.
Gira la llave del cajón a la posición desbloqueada (vertical).
Paso 3: Prueba el cajón
Abre la Employee App y asegúrate de que el cajón esté iniciado (Cash Drawer aparece como Active en la pantalla de inicio).
Toca el ícono de menú (3 líneas, arriba a la izquierda) y selecciona Cash Drawer.
Toca el menú de 3 puntos arriba a la derecha y selecciona Open Cash Drawer. El cajón debe abrirse de inmediato.
Solución de problemas
¿Cash Drawer no aparece como Active?
Primero inicia el cajón. Toca Cash Drawer, ingresa el efectivo inicial e inícialo. El cajón no abre desde la app hasta que está iniciado.
¿No pasa nada al tocar Open Cash Drawer?
Revisa que la impresora esté encendida, tenga papel y aparezca conectada en la Employee App en el ícono de menú > Connections. El cajón se abre a través de la impresora, así que si la impresora no está conectada, el cajón no abre.
¿Sigue sin pasar nada?
Revisa que Accept cash payments y Cash Drawer tracking estén activados para esta ubicación en Cents Business Manager, en Configure Payment Options.
¿El cable no parece entrar?
Usa el APG Printer Interface Cable CD-101A. El extremo más grande va en el cajón y el más pequeño en el puerto del cajón en la parte de abajo de la impresora. Asegúrate de que ambos extremos entren por completo.
¿Escuchas un clic pero el cajón no abre?
Gira la llave a la posición desbloqueada (vertical) y quita cualquier material de empaque del interior.
¿El cajón abre con la llave pero no desde la app?
El cajón está bien. Vuelve a conectar el cable en ambos extremos y confirma que la impresora esté conectada en la app.
¿Abre cuando lo pides, pero no durante una venta?
El cajón solo abre automáticamente cuando cobras en efectivo.
¿Dejó de funcionar justo después de tocar Clear cache en Connections?
Es un problema conocido. Cierra por completo la Employee App y ábrela de nuevo.
¿El cajón no abre ni con la llave?
Es posible que esté atascado o dañado. Escríbele a nuestro equipo de Soporte para ayudarte con un reemplazo.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.