Puedes reimprimir el recibo o las etiquetas de procesamiento (etiquetas de bolsa) de cualquier pedido en la Cents Employee App, ya sea que siga activo o ya esté completado.
Usa esta opción si un recibo o una etiqueta se perdió, se dañó o no se imprimió la primera vez.
Antes de empezar
Tu impresora de recibos (y la de etiquetas, para las etiquetas de procesamiento) está encendida y conectada.
Ten a la mano el número de pedido (por ejemplo, S-1234) o el nombre del cliente para encontrar el pedido.
Reimprimir un pedido activo
En la pantalla de inicio, toca Active Orders. Toca la lupa para buscar por número de pedido o nombre del cliente.
Toca el ícono de impresora en la fila del pedido.
O, si ya tienes el pedido abierto, toca el menú de 3 puntos y selecciona Printing Options.
Reimprimir un pedido completado
Toca See Completed Orders arriba en Active Orders, o toca el ícono de menú (3 líneas, arriba a la izquierda) y selecciona Order History.
Elige Service orders o Product sales y busca el pedido con la lupa o con Sort By.
Toca el ícono de impresora en la fila del pedido.
Elige qué imprimir
En Printing for order, marca Receipts, Processing Tickets o ambos.
Usa + y - para elegir cuántas copias de cada uno necesitas.
Toca Manage tickets para elegir qué etiquetas de procesamiento incluir.
Toca Print.
Solución de problemas
¿No se imprimió nada?
Revisa que la impresora esté encendida, tenga papel y aparezca conectada en la Employee App en el ícono de menú > Connections.
¿Se imprimió el recibo pero no las etiquetas?
Las etiquetas de procesamiento pueden imprimirse en tu impresora de etiquetas. Asegúrate de que esté encendida y conectada, y de que Processing Tickets esté marcado en la pantalla de impresión.
¿No encuentras el pedido en Active Orders?
Probablemente ya está completado. Búscalo en Order History.
¿No encuentras una venta de productos?
En Order History, cambia a la pestaña Product sales.
¿Necesitas más de una copia?
Usa + junto a Receipts o a cada etiqueta antes de tocar Print.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.




