Los webhooks permiten que Cents envíe actualizaciones de clientes y pedidos a Zapier en el momento en que pasan. Zapier puede agregar filas a una hoja de cálculo, enviar correos, actualizar tu CRM o conectarse con miles de apps.
Usa esta opción si quieres que los eventos de Cents, como clientes nuevos o pedidos completados, activen Zaps automáticamente.
Antes de empezar
Tienes un plan de pago de Zapier. Webhooks by Zapier no está disponible en el plan Free.
Tienes acceso de administrador en Cents Business Manager y ves Integrations > Webhooks. Si no ves Webhooks, escríbele a nuestro equipo de Soporte para activarlo.
Puedes crear un cliente o pedido de prueba en Cents. Necesitarás un evento real para la configuración.
Cómo funcionan los webhooks de Cents
Cents envía un mensaje (webhook) a tu URL cada vez que pasa algo: customer_created, customer_updated, customer_marketing_optin, order_created, order_updated y order_completed.
Cada mensaje es JSON. El campo event indica qué evento es, seguido de los datos del pedido, el cliente y los servicios. Algunos campos pueden venir vacíos.
No hay un botón de "enviar prueba". Para probar, crea o actualiza un cliente o pedido real (de prueba) en Cents.
Si tu URL no responde, Cents reintenta hasta 5 veces. Después de eso, el evento no se vuelve a enviar.
Puedes ver cada envío en Business Manager, en el Event Log del webhook, durante 7 días.
Paso 1: Crea un Catch Hook en Zapier
En Zapier, haz clic en Create > Zaps.
Como disparador, elige Webhooks by Zapier, luego el evento Catch Hook, y haz clic en Continue.
En la pestaña Test, copia la URL del webhook. Se ve como https://hooks.zapier.com/hooks/catch/...
Paso 2: Agrega el webhook en Business Manager
En Cents Business Manager, ve a Integrations > Webhooks y haz clic en + Webhook.
Label (opcional): un nombre de referencia, como "Zapier - pedidos completados".
Endpoint URL: pega la URL que copiaste de Zapier.
Authentication: déjalo en None, salvo que tu configuración de Zapier requiera un encabezado personalizado.
Events to send: todos los eventos vienen marcados. Desmarca los que este Zap no necesite.
Haz clic en Save. Para más detalles de esta pantalla, consulta Cómo configurar y usar webhooks en Business Manager.
Paso 3: Envía un evento real y prueba
En Cents, crea o actualiza un cliente o pedido de prueba que coincida con uno de los eventos que elegiste.
Justo después, regresa a Zapier y haz clic en Test trigger. Elige la solicitud que acaba de llegar.
Paso 4: Arma y publica tu Zap
Si envías más de un evento a esta URL, agrega un paso Filter: event > (Text) Exactly matches > order_completed (o el evento que quieras).
Agrega tus pasos de acción y asigna los campos de Cents.
Haz clic en Publish para activar el Zap.
¿Quieres que Zapier haga cosas en Cents? Crear un cliente o enviar un SMS desde un Zap usa la app de Cents para Zapier, que es distinta de los webhooks. Acepta la invitación de la app de Cents y agrega un paso de acción de Cents. Zapier te pedirá iniciar sesión en Cents al agregar ese paso.
Solución de problemas
¿No ves Webhooks en Integrations?
La función no está activada en tu cuenta. Escríbele a nuestro equipo de Soporte y la activamos.
¿No encuentras Webhooks by Zapier o aparece bloqueado?
Requiere un plan de pago de Zapier. Mejora tu plan en Zapier.
¿Test trigger dice "No requests found"?
Zapier solo ve eventos que llegan después de crear el hook. Crea o actualiza un pedido o cliente de prueba en Cents y vuelve a hacer clic en Test trigger de inmediato.
¿El Event Log en Business Manager muestra "Failed"?
Zapier no aceptó el evento. Ábrelo con View para ver la respuesta. Lo más común es que el Zap esté apagado o la URL esté mal. Los eventos fallidos se reintentan hasta 5 veces y luego se descartan.
¿El Zap funcionó en la prueba pero ahora no pasa nada?
Asegúrate de haber hecho clic en Publish y de que el Zap esté en On. Zapier ignora eventos enviados a Zaps apagados.
¿Zapier devuelve 404?
El Zap se apagó o se borró. Vuelve a activarlo, o créalo de nuevo y pega la nueva URL en Business Manager. Zapier puede tardar unas horas en empezar a devolver 404, así que los fallos pueden aparecer tarde.
¿Transferiste el Zap a otra persona?
La URL del webhook cambia cuando el Zap cambia de dueño. Copia la nueva URL y actualízala en Business Manager.
¿Faltan campos en Zapier?
Envía un evento más reciente y elígelo en Test trigger. Algunos campos pueden venir vacíos, como la ventana de entrega en un pedido en tienda.
¿Tu filtro nunca pasa?
Filtra por el campo event. Guías anteriores decían "action", que ya no existe.
¿El Zap corre demasiadas veces?
Cada cambio de estado del pedido envía order_updated. Si solo necesitas pedidos terminados, usa order_completed o agrega un filtro.
¿Ejecuciones duplicadas?
Puede haber duplicados. Agrega un filtro o un paso de Storage by Zapier que revise event + order.id + order.updatedAt.
¿Recibiste un correo de que tu endpoint se desactivó?
Cents desactiva los endpoints que fallan seguido. Arregla el Zap y luego edita o vuelve a agregar el webhook en Business Manager.
¿Zapier te sigue pidiendo iniciar sesión en Cents?
Eso solo pasa con pasos de acción de la app de Cents, no con webhooks. Acepta la invitación de la app de Cents y conecta tu cuenta una vez.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.