La sincronización de máquinas trae los datos de tus lavadoras y secadoras LaundroWorks a Cents Business Manager, para que veas el estado, los usos y los ingresos en tu dashboard, la pestaña Machines y Machine Reporting sin entrar a LaundroPortal.
Usa esta guía si quieres que tus máquinas LaundroWorks y su actividad aparezcan en Cents Business Manager.
Qué hace (y qué no hace) la sincronización
Sí: muestra el estado de las máquinas (en línea, en uso, libre), usos, ingresos y mapas de calor en Business Manager.
No: inicia máquinas a distancia ni trae los grupos de máquinas de LaundroWorks. Los lectores de jabón y máquinas expendedoras no se incluyen.
No es lo mismo que la sincronización de clientes. Sincronizar los clientes con tarjetas de lavandería LaundroWorks es otra solicitud.
Antes de empezar
Tu ubicación usa LaundroWorks Bridge versión 4.65 o superior.
Tus lectores LaundroWorks están en las máquinas y tu controlador VAC está en línea.
Tus credenciales POS de LaundroWorks están guardadas en Business Manager en Admin > Locations > menú de tres puntos > Configure Payment Options. Consulta Cómo configurar tu lector POS de LaundroWorks.
Tu ubicación registra máquinas: en Admin > Locations, en Wash, Dry, Fold Processing, elige Advanced (track individual washers & dryers).
Si usas procesamiento avanzado, recomendamos WashLynx. Sin ella, las máquinas LaundroWorks no se pueden seleccionar en un pedido de Cents, lo que crea máquinas duplicadas.
Pasos
Solicita la sincronización. Escríbele a nuestro equipo de Soporte con el nombre de tu negocio, de la tienda y la dirección, e indica que es para datos de máquinas.
La configuramos con LaundroWorks. Nuestro equipo confirma tus ajustes y credenciales y activa la sincronización. Las nuevas sincronizaciones se activan cada semana, así que puede tardar de 1 a 2 semanas.
Haz un uso en cada máquina. Cada máquina aparece después de su primer uso completo (un toque de tarjeta o un ciclo completo), así que aparecen poco a poco. Un uso de prueba en cada una lo acelera.
Revisa tu pestaña Machines. Espera de 5 a 10 minutos después de un uso y actualiza.
Cómo se verán tus máquinas
Cada máquina toma el nombre de su número en LaundroWorks, sin el primer carácter. Por ejemplo, la máquina 101 puede aparecer como 01.
Hasta su primer uso, una máquina puede aparecer como No Device Paired o fuera de línea. Las máquinas LaundroWorks no se pueden vincular a mano.
Para asignar máquinas LaundroWorks a pedidos de lavado y doblado, usa la app WashLynx. Escribe a [email protected] para configurarla.
Video explicativo
Solución de problemas
No aparece nada después de una o dos semanas.
Escríbele a nuestro equipo de Soporte para confirmar que tu solicitud se activó. Ten a mano el nombre y la dirección de la tienda.Aparecen algunas máquinas, pero no todas.
Haz un uso de prueba en las que faltan, espera de 5 a 10 minutos y actualiza. Si una sigue sin aparecer, envíanos la máquina y la hora del uso.Una máquina sigue faltando después de los usos de prueba.
Revisa si está archivada, consulta Cómo archivar máquinas y encontrar las archivadas. Luego envíanos cuántas lavadoras y secadoras esperas, cuáles faltan y una captura de tu pestaña Machines.Las máquinas aparecen como No Device Paired o fuera de línea.
Aún no sincronizan un uso. Haz un uso.Ves dos veces la misma máquina.
Normalmente una es una máquina sin conexión creada a mano. Puedes archivar la manual.El estado o los usos dejaron de actualizarse.
Revisa que tu controlador VAC esté en línea en LaundroPortal. Si cambiaron tus credenciales de LaundroWorks, actualízalas en Configure Payment Options.Los ingresos se ven más altos de lo esperado.
Los usos pagados con crédito de tarjeta de lavandería también cuentan.Los grupos de máquinas no se pasaron.
Los grupos no se sincronizan. Crea grupos de máquinas en Business Manager.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.