Sí: muestra el estado de las máquinas (en línea, en uso, libre), los ciclos, los ingresos y los mapas de calor en Business Manager.

No: arranca máquinas a distancia ni trae los grupos de máquinas de LaundroWorks. Los lectores de jabón y máquinas expendedoras no se incluyen.

No es lo mismo que la sincronización de clientes. Sincronizar los clientes de tarjetas LaundroWorks con Cents es una solicitud aparte.

Tus lectores LaundroWorks están en tus máquinas y tu controlador VAC está en línea.

Tus credenciales POS de LaundroWorks están guardadas en Cents Business Manager en Admin > Locations > menú de 3 puntos > Configure Payment Options. Consulta Cómo configurar tu lector POS de LaundroWorks.

Tu ubicación registra máquinas. En Admin > Locations, en Wash, Dry, Fold Processing, elige Advanced (registrar lavadoras y secadoras individuales).

Solicita la sincronización. Escríbele a nuestro equipo de Soporte con el nombre de tu negocio, el nombre de la tienda y su dirección. Indica que es para datos de máquinas.

Coordinamos con LaundroWorks. Nuestro equipo confirma tu configuración y credenciales de LaundroWorks y activa la sincronización. Las sincronizaciones nuevas se activan cada semana, así que puede tardar de 1 a 2 semanas desde tu solicitud.

Haz un ciclo en cada máquina. Cuando la sincronización está activa, cada máquina aparece en Cents después de su primer ciclo completo (pasar tarjeta o ciclo completo). Hacer un ciclo de prueba en cada una lo acelera.

Revisa tu pestaña Machines. Espera de 5 a 10 minutos después de un ciclo y actualiza.

Cada máquina toma el nombre de su número en LaundroWorks, sin el primer carácter. Por ejemplo, la máquina 101 de LaundroWorks puede aparecer como 01.

Hasta su primer ciclo, una máquina puede aparecer como No Device Paired o fuera de línea. Las máquinas LaundroWorks no se pueden emparejar manualmente.

Para asignar máquinas LaundroWorks a pedidos de lavado y doblado, usa la app WashLynx. Escribe a [email protected] para configurar WashLynx.

¿No aparece nada después de una o dos semanas?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte para confirmar que tu solicitud se recibió y se activó. Ten a la mano el nombre y la dirección de tu tienda.
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¿Aparecen algunas máquinas pero no todas?
Cada máquina aparece después de su primer ciclo completo. Haz un ciclo de prueba en las que faltan, espera de 5 a 10 minutos y actualiza.
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¿Siguen faltando máquinas después de los ciclos de prueba?
Envíanos cuántas lavadoras y secadoras esperas, cuáles faltan y una captura de tu pestaña Machines. Revisaremos la sincronización con LaundroWorks.
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¿Las máquinas dicen "No Device Paired" o fuera de línea?
Todavía no han sincronizado un ciclo. Haz un ciclo. Las máquinas LaundroWorks no se emparejan manualmente.
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¿Ves la misma máquina dos veces?
Normalmente una es una máquina fuera de línea creada a mano y la otra es la sincronizada de LaundroWorks. Puedes borrar la creada a mano. Si usas procesamiento avanzado sin WashLynx, se pueden crear máquinas fuera de línea extra para el procesamiento.
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¿No puedes asignar máquinas LaundroWorks a un pedido de lavado y doblado?
Eso solo está disponible en la app WashLynx.
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¿El estado o los ciclos dejaron de actualizarse?
Revisa que tu controlador VAC esté en línea en LaundroPortal. Si cambiaron tus credenciales de LaundroWorks, actualízalas en Configure Payment Options.
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¿Los ingresos del panel se ven más altos de lo esperado?
Los ciclos pagados con crédito de la tarjeta de lavandería también cuentan como ciclos.
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¿No se pasaron tus grupos de máquinas de LaundroWorks?
Los grupos no se sincronizan. Crea grupos de máquinas en Business Manager si los necesitas.
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¿No aparecen las máquinas de jabón o expendedoras?
Los lectores de jabón y expendedoras no forman parte de la sincronización de máquinas.
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¿Pediste sincronización de máquinas pero querías la de clientes (o al revés)?
Son solicitudes distintas. Avísale a nuestro equipo de Soporte cuál necesitas.