Su lector de tarjetas de Cents es el BBPOS WisePOS E. Una vez configurado, podrá aceptar pagos con chip, contactless y banda magnética, además de Apple Pay y Google Pay, directamente desde su Cents POS. La configuración toma unos minutos: conéctelo al Wi-Fi, genere un código de emparejamiento y envíenos ese código para que lo registremos en su cuenta.
Antes de empezar
Su lector y la tableta de su Cents POS deben estar en la misma red Wi-Fi.
La red debe estar protegida con contraseña (WPA o WPA2 Personal). El lector no se conecta a redes abiertas o de invitados, redes WEP ni redes empresariales o con página de inicio de sesión.
Funciona tanto en Wi-Fi de 2.4 GHz como de 5 GHz.
Mantenga el lector conectado a la corriente durante la configuración.
Configuración paso a paso
Encienda el lector. Conéctelo a la corriente con el cable USB-C incluido (o colóquelo en su base). Mantenga presionado el botón de encendido en la parte superior derecha hasta que la pantalla se encienda.
Conéctese al Wi-Fi. En la pantalla de bienvenida, seleccione la red Wi-Fi de su tienda e ingrese la contraseña.
Permita que se actualice. El lector buscará e instalará las actualizaciones de software disponibles. Esto puede tardar unos minutos y el lector podría reiniciarse. Manténgalo conectado a la corriente.
Generación de código de emparejamiento. Después de una configuración nueva o un restablecimiento de fábrica, el lector puede mostrar este código automáticamente.
Envíenos el código. Envíe el código de 3 palabras al Soporte de Cents (mensaje de texto al 888-302-8809 o correo a [email protected]) junto con el nombre de su negocio y la dirección de su tienda. Registraremos el lector en su cuenta. Envíelo pronto, ya que el código puede vencer.
Confirme que está conectado. En la tableta de su Cents POS, abra la aplicación Cents Employee, vaya a la pestaña Conexiones (Connections) y verifique que el lector de tarjetas aparezca como Conectado (Connected). Si no aparece de inmediato, cierre y vuelva a abrir la aplicación, luego toque actualizar junto al lector de tarjetas.
Manténgalo con energía. Deje el lector conectado a la corriente o en su base para que permanezca cargado y en línea.
Uso de la base Ethernet opcional
Si tiene la base del WisePOS E y desea una conexión por cable:
Asegúrese de que la base esté vacía.
Conecte la corriente y un cable Ethernet (Cat 6) a la base.
Coloque el lector en la base.
Si el lector ya estaba en la base cuando conectó los cables, retírelo y vuelva a colocarlo.
Información importante que debe conocer
Tipos de pago: El lector acepta tarjetas de crédito y débito y billeteras móviles (Apple Pay, Google Pay). No procesa pagos con tarjetas de lavandería (de saldo prepagado).
Un lector por tienda. Cada tienda utiliza un solo lector de tarjetas de Cents.
El reinicio nocturno es normal. Cada noche, el lector se reinicia automáticamente para mantener el cumplimiento de las normas de pago. Cada mañana puede aparecer brevemente como "desconectado" en la pestaña Conexiones. Cerrar y volver a abrir la aplicación Cents Employee lo reconecta.
Una conexión estable y segura es importante. Para detalles de velocidad, puertos y firewall, consulte Requisitos de Red del Lector de Tarjetas de Stripe.
Manténgalo cargado. El lector se carga por USB-C. Dejarlo conectado a la corriente o en su base lo mantiene en línea y listo.
Solución de problemas
El lector aparece como "desconectado", especialmente por la mañana. Suele ser el reinicio nocturno normal. Cierre y vuelva a abrir la aplicación Cents Employee, luego toque actualizar junto al lector en la pestaña Conexiones.
El lector no se conecta al Wi-Fi. Confirme que la red está protegida con contraseña (WPA/WPA2) y que no es una red abierta, de invitados o con página de inicio de sesión. Asegúrese de que el lector y la tableta estén en la misma red, acerque el lector al router y reinicie tanto el lector como el router. Se admiten 2.4 GHz y 5 GHz.
El pago falló o el lector no solicita la tarjeta. Confirme que el lector aparece como Conectado, verifique que su aplicación esté actualizada y reiníciela. Si sigue fallando, genere un nuevo código de emparejamiento (Configuración, 07139, Generate Pairing Code) y envíenoslo para volver a registrar el lector.
Necesita empezar de cero. Puede restablecer el lector de fábrica, luego repetir los pasos anteriores y enviarnos un nuevo código de emparejamiento. Consulte Cómo Restablecer de Fábrica su Lector BBPOS WisePOS E.
El código de emparejamiento no funcionó. Los códigos pueden vencer. Genere uno nuevo y envíenoslo de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Qué lector usa Cents?
El BBPOS WisePOS E.
¿Funciona con Wi-Fi de 5 GHz?
Sí. Funciona tanto con 2.4 GHz como con 5 GHz.
¿Puede aceptar pagos con tarjeta de lavandería?
No. Solo acepta pagos con tarjeta de crédito, débito y billeteras móviles.
¿Puedo usar más de un lector en una tienda?
No, cada tienda utiliza un solo lector de tarjetas.
¿Por qué mi lector aparece desconectado cada mañana?
El lector se reinicia automáticamente durante la noche para mantener el cumplimiento de las normas de pago. Vuelva a abrir la aplicación Cents Employee para reconectarlo.
¿Cómo obtengo un nuevo código de emparejamiento?
Deslice desde el borde izquierdo de la pantalla del lector para abrir Configuración, ingrese 07139 y toque Generate Pairing Code.
¿Necesita ayuda?
No dude en enviar un mensaje de texto a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.