Cómo procesar una orden de lavado y doblado con una máquina en la Employee App
Con el Procesamiento Avanzado (Advanced Processing), tus asistentes pueden asignar lavadoras y secadoras conectadas a la red a una orden de lavado y doblado directamente desde la Cents Employee App, iniciar el ciclo y ver el tiempo restante actualizarse en tiempo real. Esta guía explica cómo procesar tanto una lavadora como una secadora en una orden.
Antes de empezar
Necesitas la Cents Employee App y una orden que ya esté en procesamiento (processing).
Esto usa el Advanced Processing, que debe estar activado para tu ubicación. (En el Business Manager: Admin → Locations → detalles de la ubicación.)
Aquí solo aparecen las máquinas conectadas a la red (networked) y vinculadas a Cents. Una máquina no conectada no se puede asignar ni rastrear desde la app.
Asigna e inicia una lavadora
Una vez que tu orden está en procesamiento, la pantalla de procesamiento permite que los asistentes indiquen qué máquinas se usaron.
En el ícono de lavado, haz clic en Machines y elige una máquina disponible para agregar.
También puedes agregar una máquina escaneando el código QR del lado derecho de la lista de máquinas.
Después de agregar o escanear la máquina, verás la configuración actual de su ciclo. Estos ajustes de lavado provienen de la cuenta del fabricante de la máquina, así que los detalles mostrados varían según el fabricante. Puedes agregar tantas máquinas como necesites a esta orden.
Haz clic en Enable Start para continuar.
Presiona físicamente Start en la máquina para que inicie el ciclo.
Una vez que la lavadora está habilitada e iniciada, la Employee App muestra actualizaciones en tiempo real del tiempo restante de todas las máquinas de la orden.
Asigna e inicia una secadora
En el ícono de secadora, haz clic en Machines y elige una máquina disponible para agregar (o escanea su código QR).
Después de agregar o escanear la secadora, verás la configuración actual de su ciclo. Agrega el tiempo que necesites y continúa.
Haz clic en Enable Start.
Presiona Start en la máquina para iniciar el ciclo.
Al igual que con las lavadoras, la app muestra el tiempo restante en tiempo real, y puedes agregar tiempo adicional (top-off) si tu secadora admite esa función.
Solución de problemas
¿La máquina no aparece en la lista?
Aquí solo aparecen las máquinas conectadas a la red y vinculadas a Cents. Asegúrate de que la máquina esté en línea y conectada; las máquinas no conectadas no se pueden asignar desde la app.
¿Hiciste clic en Enable Start pero la máquina no arrancó?
Habilitar el inicio en la app solo desbloquea la máquina. Aún tienes que presionar físicamente Start en la máquina para que comience el ciclo.
¿No ves la pantalla de asignación de máquinas?
Esa pantalla es parte del Advanced Processing. Debe estar activado para tu ubicación.
¿La configuración del ciclo se ve mal?
Los ajustes de lavado y secado mostrados provienen de la cuenta del fabricante de la máquina, no de Cents, y varían según el fabricante. Ajústalos en la máquina o en el sistema del fabricante.
¿No puedes agregar tiempo adicional (top-off) a una secadora?
Agregar tiempo funciona solo si tu modelo de máquina lo admite.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.