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Cómo definir fechas activas y límites de uso de un código promocional

Escrito por Euri

Controla cuándo funciona un código promocional y cuántas veces pueden usarlo los clientes. Puedes definir una fecha de inicio, una fecha de fin opcional, los días de la semana en que es válido y un límite de uso por cliente.
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Usa esta guía si tienes una oferta por tiempo limitado, quieres que un código funcione solo ciertos días o quieres evitar que los clientes lo usen demasiadas veces.


Cómo definir las fechas y días activos

  • En Cents Business Manager, ve a Admin > Promotions y haz clic en el código promocional. (¿Vas a crear un código nuevo? Estas opciones son parte de la creación.)

  • En los detalles de la promoción, actualiza la fecha de inicio. No puede estar en el pasado.

  • Agrega una fecha de fin si la oferta debe terminar un día específico. Déjala vacía para que el código siga activo hasta que lo desactives.

  • Elige los días de la semana en que funciona el código, o deja All Days Selected.


Cómo limitar el uso

  • En los mismos detalles de la promoción, abre el límite de uso (por defecto muestra No limits).

  • Define en cuántos pedidos puede usar el código cada cliente. También puedes limitarlo solo a los primeros pedidos del cliente.

  • Un límite de 0 significa ilimitado.


Ajustes relacionados

  • Aplica a: todo el pedido, o solo productos y servicios específicos.

  • Requisito mínimo: un monto mínimo de pedido o cantidad de artículos para que el código funcione.

  • Clientes: cualquier cliente, o solo grupos de clientes específicos.

  • Para la configuración completa, consulta Cómo crear un código promocional (porcentaje o monto fijo).


Cosas importantes que debes saber

  • Los códigos solo funcionan entre la fecha de inicio y la de fin, en los días que elijas.

  • Un cliente que llega al límite de uso no puede volver a aplicar el código. El pedido actual no cuenta para el límite.

  • Las fechas son por día. No hay hora de inicio ni de fin.


Solución de problemas

  • Un código dice que venció o que aún no empieza.
    Revisa las fechas de inicio y fin en los detalles de la promoción.

  • Un código no funciona ciertos días.
    Revisa qué días de la semana están seleccionados.

  • Un cliente dice que no puede volver a usar el código.
    Llegó al límite de uso. Aumenta el límite o ponlo en 0 para que sea ilimitado.


¿Necesitas ayuda?

Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.

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