Cents

Euri

Misael

Raul Vargas

Haz crecer tu negocio con Cents Assist, Cents Accelerate, lealtad, promociones, membresías, tu sitio web, facturación comercial e integraciones.

Herramientas de crecimiento

Configura y usa Cents Assist, tu agente telefónico con IA.

Cents Assist

Configura el saludo, la voz y las reglas de escalamiento de tu agente telefónico con IA en Contact Center, Assist Settings, Configuration.

Cómo configurar el saludo y el enrutamiento de llamadas de Cents Assist

Configura saludos, enrutamiento, preguntas frecuentes y ajustes de tu agente telefónico con IA.

Configura Cents Assist

Envía mensajes de texto, correos, campañas y journeys con Cents Accelerate.

Cents Accelerate

Un video sobre cómo iniciar sesión en Cents Accelerate desde el Business Manager y usarlo para marketing por SMS.

Entender la mensajería de Cents Accelerate

Cómo funciona la mensajería de Cents Accelerate y cómo configurar tu dominio de envío.

Comienza

Crea una campaña de marketing desde cero o a partir de una plantilla en la pestaña Campaigns del Business Manager.

Cómo configurar una campaña de marketing con Blasts y Journeys

Crea una campaña de correo o SMS en el Business Manager copiando y editando una plantilla Cents Recommended.

Cómo crear y editar plantillas de correo para tus campañas

Respuestas a preguntas comunes sobre las campañas automáticas de Cents Accelerate, incluidas ideas de campañas y dónde encontrar las plantillas recomendadas.

Preguntas frecuentes sobre Journeys (campañas automáticas) de Cents Accelerate

Crea envíos masivos por correo y SMS, journeys y plantillas.

Campañas y journeys

Redacta mensajes de texto de marketing que promuevan servicios, compartan descuentos o recuerden a tus clientes venir a lavar.

Cómo redactar mensajes de texto para clientes

Envía un mensaje de texto individual a un cliente desde el ícono de mensajes en la esquina superior derecha del Business Manager.

Cómo enviar un SMS a un cliente desde el Business Manager

Envía un mensaje de texto individual a un cliente desde el ícono de mensajes en la Employee App.

Cómo enviar un SMS a un cliente desde la Employee App

Filtra clientes en My Stores para guardar un grupo de clientes y luego envía un mensaje a todo el grupo a la vez.

Cómo crear grupos de clientes y enviarles mensajes masivos

Envía mensajes de texto individuales y grupales a tus clientes.

Envía mensajes a tus clientes

Activa el programa de lealtad de Cents y define las reglas de acumulación. Se requieren pagos divididos para inscribir en drop off.

Cómo configurar el programa de lealtad

Cómo se acumulan los puntos sobre el total del pedido al completarse, sin incluir impuestos, propinas ni cargos, según tu regla de acumulación.

Cómo ganan puntos de lealtad los clientes

Aplica los puntos y el crédito de un cliente al pagar con la opción Credit + Reward Points en el POS o en LiveLink.

Cómo canjear puntos de lealtad

Permite que tus clientes ganen y canjeen puntos de lealtad con créditos de autoservicio usados en Penny, Pulse o el POS.

Cómo ofrecer puntos de lealtad en autoservicio

Descubre dónde tus clientes encuentran y comparten su enlace de referido o código promocional en LiveLink después de pagar.

Cómo funciona el programa de referidos en LiveLink

Recompensa a tus clientes frecuentes y crece con referidos.

Lealtad y referidos

Un video sobre cómo crear códigos de descuento promocionales en el Business Manager.

Cómo crear códigos promocionales (Video)

Crea, programa, limita y desactiva códigos promocionales.

Promociones

Un video que muestra cómo editar el texto, las imágenes y los diseños de tu sitio web Cents SMART, más el webinar completo del Smart Website Playbook.

Cómo personalizar tu Cents Smart Website (Video)

Activa las páginas ocultas de Precios de Autoservicio y Promociones en tu sitio web de Cents, y descubre qué se actualiza automáticamente.

Cómo agregar precios de autoservicio y promociones a tu sitio web

Restablezca una contraseña olvidada del sitio web solicitando un enlace por correo electrónico y eligiendo una nueva contraseña.

Cómo restablecer la contraseña de tu sitio web

Personaliza y publica tu sitio web de Cents y conecta un dominio.

Cents Websites

Envía eventos de Cents, como nuevos clientes y pedidos completados, a un sistema externo casi en tiempo real configurando un webhook en el Business Manager.

Cómo configurar y usar webhooks en el Business Manager

Conecta Cents a Zapier con disparadores de webhooks o la app privada de Cents, incluida la autenticación, los tipos de eventos y las pruebas.

Cómo conectar Cents a Zapier con webhooks

Conecta los eventos de webhooks de Cents directamente a Make para automatizar tareas sin escribir código.

Cómo conectar Cents a Make con webhooks

Guía para configurar el seguimiento con Google Tag Manager (GTM) en tu LiveLink y enviar eventos a GA4, Meta Pixel y Google Ads.

Cómo configurar Google Tag Manager para LiveLink

Conecta Cents con Zapier, Make, webhooks, la API de Cents y Google Tag Manager.

Integraciones y API

Facturación comercial

Crear un cliente comercial es muy fácil. Sigue los pasos a continuación para empezar a configurar la facturación.

Cómo crear un cliente comercial

Learn how to utilize commercial pricing schedules on Cents

Cómo marcar a un cliente como comercial y crear un nivel de precios

Para activar la facturación de un cliente comercial, empieza por entrar a la sección Clientes del Cents Business Manager.

Cómo activar la facturación para un cliente comercial

Crea clientes comerciales, niveles de precios y relaciones de facturación.

Configura clientes comerciales

Sigue los pasos a continuación para crear un nuevo pedido de facturación.

Cómo crear un nuevo pedido de facturación

Enviar una factura es muy fácil. Sigue las instrucciones a continuación para empezar.

Cómo enviar una factura

Activa la creación y el envío automático de facturas para un cliente comercial desde Commercial Settings en el Business Manager.

Cómo configurar la facturación automática

Crea, automatiza, edita y envía facturas.

Crea y envía facturas

Cómo enviar una factura y registrar su pago

Conoce el flujo completo de pago de facturas en línea y lo que ve el cliente cuando recibe una factura.

Cómo ver y pagar una factura (para clientes)

Registra pagos, acepta pagos parciales y elige a dónde va el dinero de las facturas.

Cobra tus facturas

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Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

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Conversaciones y tickets en {topic}

Conversaciones y tickets en {topic} // {subtopic}

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Tickets

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Omitir la búsqueda. Describa lo que intenta hacer y obtenga una respuesta fundamentada.

Explore los artículos y guías de este tema.

Cree el espacio de trabajo e invite a las personas con las que trabaja.

Configure su cuenta

Cree su primer flujo de trabajo y vea cómo se ejecuta de principio a fin.

Enviar algo

Conecte las herramientas que su equipo ya utiliza para importar datos.

Conecte su pila

Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.