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Cómo configurar y facturar subclientes

Escrito por Euri

Los subclientes permiten que un cliente comercial (el principal) pague los pedidos de otros clientes comerciales (los subclientes) en una sola factura. Por ejemplo, un grupo hotelero puede pagar la ropa de todas sus propiedades en una factura.
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Usa esta guía si un negocio paga los pedidos de varios clientes comerciales relacionados.


Antes de empezar


Parte 1: Configura la relación de facturación

  • En Cents Business Manager, ve a My Stores > Customers y abre el cliente comercial.

  • Haz clic en el menú de tres puntos y elige Commercial Settings.

  • Aparece una sección Bill with al final de la página.

  • Marca a este cliente como principal (se le facturan los pedidos de sus subclientes), o elige un cliente principal al que se facturen los pedidos de este cliente.

  • Busca al cliente, haz clic en + y luego en Save parent/child customer. Para quitar un subcliente o cambiar el principal, haz clic en la x de su etiqueta.

  • Todos los subclientes vinculados aparecen en Bill with.


Parte 2: Factura al principal por los pedidos de los subclientes

  • Ve a Invoices en el menú de la izquierda y haz clic en el aviso amarillo de customers with orders to invoice. Los subclientes aparecen debajo de su principal.

  • Haz clic en Start invoice para juntar los pedidos de todos los subclientes en una factura al principal. (Si haces clic en Invoice en un solo subcliente, se crea una factura aparte a nombre de ese subcliente.)

  • Selecciona el cliente comercial y haz clic en Next. Los pedidos de los subclientes aparecen en Orders to be invoiced. Haz clic en Next.

  • Agrega una nota y las condiciones de pago, y haz clic en Generate Invoice. La factura se envía al principal. Los subclientes no reciben copia.


Cosas importantes que debes saber

  • Un principal puede tener subclientes ilimitados. Un subcliente solo puede tener un principal.

  • Los subclientes no reciben nada sobre las facturas cobradas a su principal.


Solución de problemas

  • No puedo vincular a un cliente como subcliente.
    Asegúrate de que esté marcado como comercial y tenga la facturación activada.

  • Un subcliente ya tiene principal.
    Primero quita el principal actual y luego agrega el nuevo.

  • La factura le llegó al subcliente en lugar del principal.
    Hiciste clic en Invoice en ese subcliente. Usa Start invoice en el principal para facturar todo junto.


¿Necesitas ayuda?

Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.

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