Cómo asignar un producto a una ubicación
En Cents, un producto se crea una sola vez a nivel de cuenta y luego eliges en qué tiendas se vende. Esta guía muestra cómo hacer que un producto existente esté disponible (featured) en una ubicación específica, establecer su precio ahí y marcarlo como gravable.
Antes de empezar
Necesitas acceso de Admin en el Business Manager.
El producto ya debe existir a nivel de cuenta, en Admin → Products & Services → Products. Esta guía cubre cómo destacar un producto existente en una ubicación, no cómo crear uno nuevo.
La disponibilidad del producto se configura por ubicación, así que repite estos pasos en cada tienda que deba venderlo.
Asigna el producto a una ubicación
Haz clic en Admin en la barra de navegación superior y abre Locations.
Selecciona la ubicación que quieres configurar.
Abre la pestaña Services & Products y luego haz clic en la subpestaña Products.
Busca el producto en la lista y marca la casilla junto a su nombre para destacarlo en esta ubicación. Un producto sin marcar muestra “Not featured in this location.”
Ingresa el Retail Price (precio) del producto para esa ubicación y marca Taxable si aplica impuesto sobre las ventas.
Tus cambios se guardan para esa tienda. Repite en cualquier otra ubicación que deba tener el producto.
Consejo: ingresar los SKU de productos
Si decides ingresar SKUs de productos, asegúrate de agregar el SKU completo, incluyendo todos los caracteres de izquierda a derecha arriba o debajo del código de barras. La mayoría de los SKU tienen un número más pequeño al inicio y al final que parece no ser parte del SKU completo, pero sí lo es. Por ejemplo, el SKU de abajo completo es 030772109243:
Solución de problemas
¿El producto muestra “Not featured in this location”?
Su casilla está sin marcar. Marca la casilla junto al nombre del producto para que esté disponible en esa tienda.
¿No encuentras el producto en la lista?
Confirma que exista a nivel de cuenta en Admin → Products & Services → Products y que estés en la subpestaña Products (no en Laundry ni Dry Cleaning). Desactiva Hide items not available at this location o usa el filtro de subcategorías para ver todo.
¿El producto no aparece en la tablet del POS?
Asegúrate de que esté marcado (featured) para esa ubicación y tenga un precio, luego actualiza o cierra y vuelve a iniciar sesión en la Employee App para que cargue el catálogo más reciente.
¿El precio está mal en una tienda?
El Retail Price se establece por ubicación en esta pantalla. Actualízalo aquí para esa tienda específica; no cambiará el precio en tus otras ubicaciones.
¿El código de barras no escanea o no se encuentra el SKU?
Vuelve a revisar que el SKU incluya todos los caracteres arriba o debajo del código de barras, incluidos los dígitos pequeños del inicio y del final.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.