¿Necesitas cambiar el precio de un solo artículo en una orden? Puedes ajustar el precio de cualquier línea de artículo directamente en el generador de órdenes de la Cents Employee App. El cambio es un ajuste único para esa orden solamente, no cambia el precio en tu biblioteca de productos o servicios.
Antes de empezar
Editar el precio de una línea de artículo requiere el permiso "Editar el precio de la línea en el punto de venta", que se configura en el Business Manager. Si un empleado con sesión iniciada no lo tiene, la app le pedirá un código de empleado para que un gerente u otro empleado autorizado apruebe el cambio.
Puedes ajustar el precio mientras creas una orden nueva o mientras ajustas una existente. Para reabrir una orden que ya se realizó, consulta Cómo ajustar una orden activa.
Ajustar el precio de una línea de artículo
Abre la orden en el generador de órdenes. Para una orden nueva, agrega el artículo como de costumbre. Para una orden existente, toca Órdenes activas, abre la orden, toca el menú de tres puntos y selecciona Ajustar orden.
Toca la línea de artículo que quieres cambiar para abrir su pantalla de artículo.
Toca Editar precio del artículo (el icono de $).
Ingresa el nuevo precio. Si no tienes el permiso de precios, primero ingresa un código de empleado cuando se te solicite.
Toca Guardar.
Toca Añadir a la orden.
El nuevo precio aparecerá en el resumen de la orden bajo esa línea de artículo. Desde aquí puedes seguir creando la orden o cobrar como de costumbre. En la pantalla del artículo también puedes editar el nombre del artículo, agregar notas o etiquetas de la línea y actualizar los complementos.
Cosas importantes que debes saber
Los cambios de precio de una línea de artículo se aplican solo a esa orden. No cambian el precio del producto o servicio en tu biblioteca.
Si cambias una línea de artículo en una orden que ya se pagó, actualizar el total puede generar un saldo pendiente (cuando el nuevo total es mayor) o un crédito en la cuenta del cliente (cuando el nuevo total es menor).
Cada edición de línea de artículo queda registrada. Audítalas con la exportación "Ajustes de líneas de artículos" en el Business Manager, que muestra el tipo de ajuste (nombre o precio) y el empleado que hizo el cambio.
Solución de problemas
¿No ves Editar precio del artículo o te pide un código? Ese empleado no tiene el permiso "Editar el precio de la línea en el punto de venta". Pídele a un gerente que ingrese su código de empleado, o actualiza el permiso en el Business Manager.
¿El precio no cambió en tu biblioteca? Es lo esperado. Las ediciones de línea de artículo solo se aplican a la orden actual.
¿La orden ya está completada o recogida? No puedes ajustarla, emite un reembolso en su lugar.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar el precio de una línea de artículo cambia el precio de mi biblioteca?
No. El cambio se aplica solo a esa orden. Tu biblioteca de productos y servicios permanece igual.
¿Quién puede editar los precios de las líneas de artículo?
Cualquier empleado con el permiso "Editar el precio de la línea en el punto de venta". Los empleados que no lo tienen igual pueden hacer el cambio cuando un gerente ingresa su código de empleado.
¿Puedo editar un precio después de que la orden se pagó?
Sí, mientras la orden siga activa. La diferencia aparece como un saldo pendiente o un crédito para el cliente. Una vez que la orden se completa o se recoge, usa un reembolso en su lugar.
¿Cómo veo quién cambió un precio?
Ejecuta la exportación "Ajustes de líneas de artículos" en el Business Manager. Enumera cada cambio, el tipo (nombre o precio) y el empleado responsable.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de soporte de Cents al 888-302-8809.