Business Manager ahora agrega un segundo paso al iniciar sesión, llamado autenticación de dos factores (2FA). Después de ingresar tu correo y contraseña, recibes un código de 6 dígitos por mensaje de texto al número de teléfono guardado en tu cuenta. Ingresa ese código para terminar de iniciar sesión. Es una mejora de seguridad para que, incluso si alguien conoce tu contraseña, no pueda entrar sin tener también tu teléfono.Si tu negocio comparte un mismo inicio de sesión entre varias personas, puedes usar un enlace por correo en lugar de un código SMS. Contacta a Soporte de Cents para habilitar 2FA por correo para tu negocio.
Antes de empezar, asegúrate de que:
Tu número de teléfono esté actualizado en Business Manager. Inicia sesión como siempre, ve a la configuración de tu cuenta y confirma que el número listado sea uno en el que realmente recibes mensajes.
Tengas tu teléfono contigo al iniciar sesión.
Tu teléfono pueda recibir mensajes SMS (los números de EE. UU. funcionan mejor; consulta con Soporte de Cents si usas un número internacional).
Si no puedes recibir mensajes de texto en el número que tenemos en archivo, contacta a Soporte de Cents antes de quedar bloqueado. Podemos actualizar el número o habilitar 2FA por correo para tu negocio.
Cómo iniciar sesión en Business Manager con 2FA
Ve a Business Manager e ingresa tu correo y contraseña como siempre.
Business Manager envía un código de 6 dígitos por mensaje de texto al número de teléfono en tu cuenta. Suele llegar en pocos segundos.
Ingresa el código de 6 dígitos en la pantalla de inicio de sesión.
Estás dentro.
Si tu negocio está configurado para 2FA por correo, el paso 2 es distinto. En lugar de un mensaje de texto, recibes un correo con un enlace mágico. Abre el correo en el mismo dispositivo desde el que estás iniciando sesión y toca el enlace. Estás dentro.
Detalles y solución de problemas
No recibí el mensaje con el código
Espera de 30 a 60 segundos. Los mensajes pueden llegar con un pequeño retraso. Si aún no llega, pide un nuevo código desde la pantalla de inicio de sesión. Si tampoco funciona, es posible que el número en archivo esté equivocado o que no puedas recibir SMS de EE. UU. Contacta a Soporte de Cents.
El código dice que está vencido o no es válido
Los códigos son de un solo uso y expiran rápido. Pide uno nuevo e ingrésalo de inmediato. Asegúrate de estar ingresando el código más reciente, no uno anterior.
Mi número de teléfono en archivo está mal o desactualizado
Inicia sesión como siempre (si puedes), actualiza el número en la configuración de tu cuenta de Business Manager, y vuelve a intentar con el nuevo número. Si estás bloqueado y no puedes iniciar sesión para actualizarlo, contacta a Soporte de Cents y lo actualizamos por ti.
Nuestro negocio usa un inicio de sesión compartido para todo el equipo
Pide a Soporte de Cents que habilite 2FA por correo para tu negocio. Una vez activado, en lugar de un mensaje de texto, todos reciben un enlace mágico al buzón compartido para completar el inicio de sesión. Se habilita por negocio, no por persona.
No tengo ningún número de teléfono en mi cuenta de Cents
Por ahora, aún puedes iniciar sesión sin 2FA. Agrega un número a tu cuenta lo antes posible para que 2FA proteja tu inicio de sesión de aquí en adelante.
Ingresé el código pero no me deja entrar
Confirma que estás ingresando el código y no el mensaje que aparece junto a él. Algunos teléfonos sugieren el código automáticamente al recibir el texto; toca la sugerencia para autocompletar si es más fácil que escribirlo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que usar 2FA?
Una vez que 2FA esté activado en tu cuenta, sí. Es un requisito de seguridad en Business Manager y no se puede desactivar de tu lado. Esto protege los datos de tus clientes, tus registros financieros y la configuración de tu negocio.
¿Cómo se elige el número de teléfono?
Business Manager envía el código al número de teléfono guardado en tu cuenta de operador. Puedes ver y actualizar ese número en la configuración de tu cuenta.
¿Puedo cambiar mi número de 2FA yo mismo?
Sí. Actualiza el número en la configuración de tu cuenta de Business Manager, o pide a Soporte de Cents que lo actualice por ti.
¿Qué pasa si comparto el inicio de sesión con varias personas?
Pide a Soporte de Cents que habilite 2FA por correo. Una vez activado, el inicio de sesión usa un enlace enviado al buzón compartido en lugar de un código SMS. Se configura a nivel de negocio, no por usuario.
¿Tiene algún costo el 2FA?
No. El 2FA está incluido como parte de Business Manager. Pueden aplicar las tarifas estándar de SMS de tu compañía de teléfono al recibir el código.
¿El 2FA aplica también a la Employee App en la tablet?
El 2FA es para el inicio de sesión en Business Manager. Si lo extendemos a otras apps, actualizaremos este artículo. Por ahora, sigue iniciando sesión en tu tablet Cents como siempre.
¿Puedo usar una app de autenticación como Google Authenticator o Authy?
Por ahora no. Business Manager soporta 2FA por SMS y 2FA por enlace de correo. Las apps de autenticación aún no están soportadas.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos por mensaje de texto a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809Business Manager ahora agrega un segundo paso al iniciar sesión, llamado autenticación de dos factores (2FA). Después de ingresar tu correo y contraseña, recibes un código de 6 dígitos por mensaje de texto al número de teléfono guardado en tu cuenta. Ingresa ese código para terminar de iniciar sesión. Es una mejora de seguridad para que, incluso si alguien conoce tu contraseña, no pueda entrar sin tener también tu teléfono.