Qué es el modo de sesiones y cómo funciona
El modo de sesiones permite que cada empleado entre a la Cents Employee App con su propio código, así todo lo que hace, como tomar pedidos, procesar y administrar máquinas, queda registrado a su nombre. Una vez dentro, no tiene que volver a ingresar su código para las tareas diarias.
Usa esta guía si quieres activar el modo de sesiones en tu negocio, o entender cómo empiezan, terminan y expiran las sesiones.
Activar el modo de sesiones
En Cents Business Manager, ve a Admin > Account > Settings.
Activa Track by Session. El cambio aparece en la Employee App de inmediato.
Iniciar una sesión
En la pantalla de bloqueo de la Employee App, ingresa tu PIN y toca Start Session. Tu PIN es el mismo que tu código de empleado.
Si todavía no registraste tu entrada, al iniciar sesión se registra automáticamente y pasas a la pantalla de inicio.
Para solo registrar tu entrada o salida sin iniciar sesión, toca Check In/Out arriba a la derecha. Toca la X para regresar a la pantalla de bloqueo.
Cuando entras, la pantalla de inicio muestra tu nombre y un botón End session arriba.
Lo que puedes hacer sin volver a ingresar tu código
Sin código durante la sesión: recepción y ajustes de pedidos, administración de máquinas, procesamiento de pedidos y administración de turnos.
Siempre requiere código: anular un pedido, reembolsar un pedido y Cash In o Cash Out.
Cómo termina una sesión
Toca End session cuando te alejes o termines tu turno.
Si la tableta queda inactiva 2 minutos, aparece la pantalla Are you still there? Toca Yes, I'm still here en menos de 10 segundos para continuar. Si no, la sesión termina y la tableta vuelve a la pantalla de bloqueo.
Para el paso a paso, consulta Cómo iniciar una sesión en la Employee App.
Solución de problemas
¿No ves la pantalla Start Session?
Es posible que el modo de sesiones esté apagado. Un administrador puede activar Track by Session en Cents Business Manager, en Admin > Account > Settings.
¿No se acepta tu PIN?
Tu PIN es tu código de empleado. Confírmalo con tu gerente. Los códigos se administran en Cents Business Manager.¿La app te regresa a la pantalla de bloqueo?
La sesión expiró tras 2 minutos sin actividad. Toca Yes, I'm still here cuando aparezca el aviso, o inicia una sesión nueva.
¿Te pide un código durante la sesión?
Es lo esperado para anulaciones, reembolsos y Cash In o Cash Out. Esas acciones siempre requieren código.
¿Aparece el nombre de otra persona en la pantalla de inicio?
No cerró su sesión. Toca End session e inicia la tuya.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.