Registrar tu entrada y salida es cómo la Employee App lleva el control de quién está en la tienda, cuánto trabajó cada quien y qué tareas se completaron durante el turno. El flujo es el mismo en ambos casos: toca Clock In/Out, ingresa tu código de empleado, confirma.
Dónde tocarlo depende de si tu tienda tiene sessioning activado. Si el sessioning está activado, el botón de Clock In/Out vive en la pantalla de bloqueo. Si está desactivado, el botón vive en la pantalla de inicio de la Employee App. En ambos casos, los pasos que siguen son idénticos.
Usa esta opción si estás comenzando o terminando tu turno en el Cents tablet.
Antes de empezar, asegúrate de que:
Tengas tu código de empleado (el que te dio tu manager o se configuró para ti en el Business Manager)
El tablet esté en la pantalla de bloqueo o en la pantalla de inicio, no en medio de una orden
Haya una impresora de recibos conectada si quieres imprimir tu desglose de turno al final (opcional)
Si no sabes tu código de empleado, pregúntale a tu manager. Los códigos se configuran por ubicación en el Business Manager bajo Team Members.
Cómo registrar tu entrada (clock in)
Desde la pantalla de bloqueo (si el sessioning está activado) o la pantalla de inicio (si no lo está), toca Clock In/Out.
Ingresa tu código de empleado en el teclado.
Toca Clock In/Out otra vez para confirmar.
Verás un mensaje de "You have been clocked in". Cierra el mensaje y ya estás en tu turno.
Si tu tienda usa sessioning, además de registrar tu entrada tendrás que iniciar una sesión antes de poder tomar órdenes. Ese es un paso aparte del clock in. Ve Cómo iniciar una sesión en la Employee App.
Cómo registrar tu salida (clock out)
Desde la pantalla de bloqueo (si el sessioning está activado) o la pantalla de inicio (si no lo está), toca Clock In/Out.
Ingresa tu código de empleado en el teclado.
Toca Clock In/Out otra vez para confirmar.
Aparece tu Desglose de Turno con las horas trabajadas, las órdenes procesadas, las libras hechas, y el efectivo que entró y salió durante tu turno.
Decide qué hacer con el desglose:
Toca Print Stats para imprimir una copia del desglose en recibo
Toca Close para terminar el turno sin imprimir
Ya estás fuera de turno. La siguiente persona puede marcar su entrada desde la misma pantalla.
Solución de problemas
El botón Clock In/Out no aparece en la pantalla de inicio.
Probablemente tu tienda tiene el sessioning activado. Ve a la pantalla de bloqueo y el botón estará ahí. Si estás en la pantalla de bloqueo y aún no lo ves, llama a tu manager; puede que el tablet necesite refrescarse o que el sessioning esté a medio cambio.
"Código de empleado inválido" al ingresar mi código.
Confírmalo con tu manager. Los códigos se configuran por ubicación en el Business Manager, así que si ayer trabajaste en otra tienda, el código de allá puede no funcionar aquí. Pide a tu manager que te agregue a esta ubicación.
Marqué mi entrada pero la app aún me muestra fuera de turno.
Desliza hacia abajo para refrescar la pantalla de inicio, o cierra y vuelve a abrir la Employee App. Si sigue mostrándote fuera, haz clock out y vuelve a hacer clock in. Las horas de turno solo cuentan una vez que el sistema confirma el clock-in.
Necesito marcar mi salida pero hay una orden abierta en el tablet.
Termina o pausa la orden activa primero. El botón Clock In/Out no acepta el código mientras hay una orden en checkout.
La impresora de recibos no imprimió mi desglose de turno.
Confirma que la impresora esté encendida y conectada en el indicador de estado de la impresora en la pantalla de inicio. Si está desconectada, puedes cerrar el desglose igual.
Marqué mi salida por accidente en medio del turno.
Vuelve a hacer clock in con el mismo código. Tu manager puede unir las entradas desde el Business Manager si el intervalo importa para la nómina.
El sistema no confirma mi clock-in o clock-out.
Confirma que el tablet esté en línea (checa el ícono de red). Si está desconectado, el evento puede no haberse registrado. Reconecta el WiFi, intenta otra vez, y pide a tu manager que verifique la entrada en el reporte de Shift Breakdown.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos por mensaje de texto a nuestro equipo de Soporte de Cents al (888) 302-8809