Los pagos divididos permiten que un cliente pague una orden con más de un método de pago, por ejemplo, una parte con tarjeta y el resto en efectivo.
Usa esta opción si quieres que un cliente divida su saldo entre tarjetas, efectivo, una tarjeta de lavandería u otro método de pago.
Antes de empezar
Estás en la pantalla Payment Method de la orden (durante la recepción o en la recogida).
Los métodos de pago que quieres usar están configurados para tu negocio.
Cómo funciona
En la pantalla Payment Method, elige un método, ingresa solo la parte del saldo que quieres cobrar con ese método y complétalo. El saldo restante aparece de inmediato. Elige el siguiente método para lo que falta y repite hasta que el saldo sea $0.00.
Tarjeta de crédito o débito
Selecciona Credit/debit card y toca Take payment.
Ingresa el monto a cobrar en la tarjeta. Abajo verás el saldo pendiente después de este pago. Toca Charge.
Tarjeta guardada
Selecciona Card on File y toca Take payment.
Ingresa el monto a cobrar y toca Take payment.
En la pantalla de propina, agrega una si el cliente quiere y toca Pay now.
Efectivo
Selecciona Cash y toca Take payment.
Ingresa el monto en efectivo y toca Complete payment.
Tarjeta de lavandería (Cash Card)
Selecciona Cash Card y toca Take payment.
Escribe el número de 12 dígitos de la tarjeta del cliente, o inserta la tarjeta en el lector para ver el saldo.
Ingresa el monto a cobrar en la tarjeta y toca Capture payment.
Otro método de pago
Para métodos como PayPal, selecciona Other payment method.
Ingresa el monto y los detalles del pago, y toca Mark as paid.
Solución de problemas
¿Una tarjeta fue rechazada a mitad del pago?
Solo se aplican los pagos que sí pasaron. El saldo restante queda en la orden, así que prueba otra tarjeta u otro método para lo que falta.
¿La tarjeta de lavandería no tiene saldo suficiente?
Cobra lo disponible en la tarjeta y paga el resto con otro método.
¿El cliente entregó más efectivo del necesario?
Ingresa el efectivo recibido. La app muestra el cambio a devolver.
¿Otro método de pago no movió dinero?
Es lo esperado. Solo registra un pago recibido fuera de Cents (como PayPal). Asegúrate de haber recibido el dinero antes de tocar Mark as paid.
¿No sabes cuánto se ha pagado?
El saldo pendiente se actualiza después de cada pago. También puedes revisar los pagos en los detalles de la orden.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.