La configuración de Service Pricing & Availability (Precio y Disponibilidad de Servicios) le da control total sobre qué servicios aparecen en su flujo de pedidos en línea, y cómo interactúan los clientes con ellos. Para cada categoría, puede decidir si es seleccionable como un todo, desglosada en servicios específicos, o completamente oculta.
Esta guía le muestra cómo configurar estos ajustes para su ubicación, además de sus niveles de precios comerciales y de entrega.
Video tutorial
Para un recorrido completo, vea el video de capacitación a continuación.
Qué puede personalizar
Para cada categoría, como Laundry (Lavado) o Dry Cleaning (Tintorería), puede elegir uno de tres modos:
Solo selección de categoría. Los clientes eligen la categoría sin seleccionar artículos específicos. Ideal para flujos simples, tiendas que desglosan durante la recepción en tienda, y flujos solo de recolección.
Selección de servicios desglosada. Los clientes eligen servicios individuales dentro de la categoría (por ejemplo Wash & Fold, edredón, trajes o artículos de precio fijo). Puede configurarlo como Single Select (el cliente elige un artículo) o Multi-Select (el cliente elige varios).
Oculta. La categoría permanece activa dentro de Cents pero no aparece en su Live Link.
Cómo configurar la disponibilidad de servicios
Paso 1 — Abra Location Delivery Settings
Inicie sesión en su panel de Cents.
Vaya a Location Delivery Settings (Configuración de entrega de la ubicación).
Abra la sección Online Ordering (Pedidos en línea).
Ubique las categorías que desea editar (por ejemplo Laundry, Dry Cleaning).
Paso 2 — Elija cómo seleccionan los clientes cada categoría
Category-Only: seleccione la categoría, elija Category-Only como tipo de selección y guarde. Los clientes solo seleccionan "Laundry" o "Dry Cleaning," y usted realiza el desglose durante la recepción en tienda.
Itemized: seleccione la categoría, elija Itemized, luego elija Single Select o Multi-Select, agregue o active los artículos específicos que desea mostrar, y guarde. Los clientes eligen los servicios exactos que van a enviar.
Hidden: seleccione la categoría, configure la visibilidad en Hidden, y guarde. La categoría permanece activa dentro de Cents pero no es visible para los clientes.
Paso 3 — Previsualice sus cambios
Haga clic en View Site.
Inicie sesión como cliente para ver cómo aparecerá su Live Link.
Verifique sus opciones de solo categoría, listas de artículos, comportamiento de selección única/múltiple y categorías ocultas.
Nota: "View Site" muestra su flujo de pedidos en vivo, no un entorno de prueba.
Paso 4 — Publique los cambios
Una vez que todo se vea correcto, publique sus actualizaciones para que aparezcan en su sitio.
Actualice los niveles de precios comerciales y de entrega
Las mismas opciones existen para los niveles de precios Commercial (Comercial) y Delivery (Entrega). Para actualizarlos:
Vaya a Pricing Tiers (Niveles de precios).
Elija Commercial o Delivery.
Abra el nivel que desea modificar.
Busque la sección Online Ordering.
Configure cada categoría de la misma forma que lo hizo a nivel de ubicación.
Esto le permite ofrecer flujos de servicio distintos para clientes comerciales, opciones distintas para clientes de recolección y entrega, y reglas de visibilidad y desglose específicas por nivel.
Notas importantes
Los tipos de visibilidad y selección que configure deben coincidir con las reglas de categoría de sus niveles de precios, y se aplican de forma consistente en sus niveles Comercial y de Entrega. Si una categoría aparece de forma incorrecta, revise tanto la configuración de la ubicación como la del nivel de precios, ya que una discrepancia entre ambas es la causa más común.
Solución de problemas
¿Una categoría no aparece en su Live Link? Confirme que no esté configurada como Hidden y que esté configurada de forma consistente tanto en la configuración de la ubicación como en el nivel de precios correspondiente.
¿Los cambios no aparecen para los clientes? Asegúrese de haber publicado después de guardar, y recuerde que "View Site" refleja su flujo en vivo.
¿Faltan artículos en una categoría? Confirme que la categoría esté configurada como Itemized y que los artículos específicos estén agregados o activados.
¿Necesita ayuda?
No dude en enviar un mensaje de texto a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.