Cómo asignar servicios de lavado y doblado y de tintorería para entrega a una ubicación
Cuando una ubicación ofrece recojo y entrega, eliges qué servicios de lavado y doblado (wash & fold) y de tintorería pueden pedir los clientes en línea y el precio de entrega de cada uno. Esto se administra en los Delivery Settings de la ubicación, en la sección de pedidos en línea, y es independiente de lo que la tienda ofrece en persona. Esta guía te lleva paso a paso.
Antes de empezar
Necesitas acceso de Admin en el Business Manager.
La ubicación ya debe tener activado el recojo y la entrega. Si no, configúralo primero, consulta Cómo habilitar la función de conductores propios en una ubicación.
Los servicios de lavado y doblado y de tintorería ya deben existir a nivel de cuenta, en Admin → Products & Services. Aquí eliges cuáles ofrecer para entrega.
La disponibilidad y el precio de los servicios de entrega se configuran por ubicación, así que repite estos pasos en cada tienda que haga entregas.
Elige tus servicios de entrega y sus precios
Haz clic en Admin en la barra de navegación superior y abre Locations.
Selecciona la ubicación que quieres configurar.
Abre la pestaña Delivery Settings y asegúrate de que Offer pickup & delivery service at this store esté activado.
En Online Ordering, abre tu configuración de precios de entrega (se muestra como tus delivery tiers o zonas). Ahí defines lo que los clientes pueden pedir en línea.
Selecciona los servicios de lavado y doblado (wash & fold) que quieres ofrecer para entrega y establece el precio de entrega de cada uno.
Haz lo mismo con la tintorería (dry cleaning): selecciona los servicios que quieres ofrecer para entrega y establece sus precios.
Haz clic en Save.
Consejo: administra los precios de entrega con niveles (tiers)
Los precios de entrega se pueden administrar con un nivel de precios (pricing tier) para que las mismas tarifas apliquen en tus zonas y ubicaciones, en lugar de ingresarlas tienda por tienda. Creas y editas los niveles en Admin → Products & Services → Pricing Tiers y luego aplicas uno a la ubicación. Para los pasos completos, consulta How to Assign a Delivery Tier to a Location (en inglés).
Solución de problemas
¿Los clientes no ven lavado y doblado o tintorería en línea?
El servicio debe estar seleccionado para entrega aquí, y la ubicación necesita el recojo y la entrega activados, con ventanas de entrega y un área de servicio configuradas.
¿Falta un servicio de tintorería en la lista?
Confirma que exista a nivel de cuenta en Admin → Products & Services → Dry Cleaning. Solo puedes ofrecer un servicio para entrega una vez que existe ahí.
¿El precio de entrega se ve mal?
Los precios de entrega se establecen aquí, o mediante el pricing tier aplicado a la ubicación. Si hay un tier aplicado, sus precios anulan el precio de venta en tienda para los pedidos en línea, así que actualiza el tier.
¿Lo configuraste pero otra tienda no lo ofrece?
La disponibilidad de servicios de entrega es por ubicación. Repite estos pasos en cada tienda que haga entregas.
¿Cambiaste el precio pero los pedidos en línea existentes siguen mostrando el anterior?
Las órdenes conservan el precio registrado cuando se hicieron. El nuevo precio aplica a las órdenes creadas después de guardar.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.