Cómo asignar un nivel de entrega (delivery tier) a una ubicación
Un delivery tier (nivel de entrega) es un conjunto reutilizable de precios de entrega y disponibilidad de servicios. Lo creas una vez y luego lo aplicas a una ubicación para que las órdenes de recojo y entrega en línea usen los precios del nivel, en lugar de ingresarlos tienda por tienda. Esta guía muestra cómo aplicar un nivel a una ubicación.
Antes de empezar
Necesitas acceso de Admin en el Business Manager.
Crea el nivel primero en Admin → Products & Services → Pricing Tiers. Ahí defines qué servicios cubre el nivel y sus precios de entrega.
La ubicación ya debe tener activado el recojo y la entrega. Si no, configúralo primero, consulta Cómo habilitar la función de conductores propios en una ubicación.
Los niveles de entrega se aplican por ubicación, así que repite estos pasos en cada tienda que deba usar uno.
Aplica un nivel de entrega a una ubicación
Haz clic en Admin en la barra de navegación superior y abre Locations.
Selecciona la ubicación que quieres configurar.
Abre la pestaña Delivery Settings y asegúrate de que Offer pickup & delivery service at this store esté activado.
En el área de Service Availability & Pricing (pedidos en línea), elige Use Delivery Tier.
En el menú Select Pricing Tier, elige el nivel que quieres aplicar.
Haz clic en Save.
Solución de problemas
¿No ves la opción para usar un delivery tier?
Asegúrate de que Offer pickup & delivery service at this store esté activado y de que estés en los Delivery Settings de la ubicación correcta.
¿Tu nivel no aparece en el menú?
Debe estar creado y activo en Admin → Products & Services → Pricing Tiers para este negocio. Créalo o actívalo ahí primero y luego regresa.
¿Los precios en línea no cambiaron tras aplicar el nivel?
Vuelve a guardar y confirma que el nivel tenga los servicios y precios correctos. El nuevo precio aplica a las órdenes creadas después de guardar; las órdenes existentes conservan el precio registrado cuando se hicieron.
¿Un cliente sigue viendo un precio distinto?
El precio sigue un orden: Membership, luego Commercial, luego Delivery tier, luego Retail. Si un cliente tiene una membresía o un nivel comercial, ese tiene prioridad sobre el delivery tier para él.
¿Necesitas precios distintos por zona o tienda?
Aplica un nivel diferente por ubicación, o configura niveles por zona. La disponibilidad de servicios y los precios pueden variar de un nivel a otro.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.