Los dispositivos de pago de Cents (Penny y Pulse) se conectan a internet por una red WiFi dedicada de Cents (VLAN) en tu tienda. La red tiene un router, uno o más puntos de acceso e inyectores PoE+. Esta guía explica cómo instalarla.
Usa esta guía si vas a configurar la red de Cents en una tienda nueva, agregar un punto de acceso o revisar por qué tus dispositivos están fuera de línea.
¿Qué configuración tienes?
Con router de Cents (UDM): las tiendas instaladas después de diciembre de 2025 reciben un router Unifi Dream Machine (UDM) de Cents. Sigue los pasos principales de abajo.
Solo puntos de acceso: las tiendas más antiguas que solo recibieron puntos de acceso los conectan al router de su proveedor de internet. Consulta "Configuración anterior: solo puntos de acceso" más abajo.
Instala la red de Cents
Materiales necesarios
Router Unifi Dream Machine (UDM)
Punto de acceso (la cantidad depende de la tienda)
Inyector PoE+ (la cantidad depende del número de puntos de acceso)
Cable Ethernet de ~12” (la cantidad depende del número de puntos de acceso)
Cable Ethernet del largo que necesite la tienda (debe ir desde el router hasta el techo; la cantidad depende del número de puntos de acceso)
ADVERTENCIA: NO reinicies el punto de acceso con el botón de reinicio.
El primer paso es instalar el router UDM. El router UDM da servicio de red local (LAN) a cada inyector PoE+. Los inyectores se conectan a la corriente de 120 VAC y al router como se muestra.
FLECHA VERDE: Ethernet (LAN) conectado a cada inyector PoE+ (usa cualquiera de los cuatro puertos)
FLECHA AZUL: Ethernet (LAN) del router de tu proveedor de internet al UDM
FLECHA ROJA: entrada de corriente de 120VAC
Abajo puedes ver el punto de acceso Unifi.
Nota: los cables Ethernet no se incluyen. Debes comprarlos ya armados en el largo que necesites o armarlos con cable en rollo.
Abajo se muestra un punto de acceso con su soporte. Unifi tiene varios soportes que pueden servir para montarlo en paneles de yeso, techos falsos y otras construcciones comunes.
Monta los puntos de acceso con una separación más o menos igual en la tienda, cubriendo lo más parejo posible el área donde están los dispositivos.
Abajo se ve el inyector PoE+ y el cable de corriente AC. El puerto con etiqueta roja da PoE+ al punto de acceso, y el puerto LAN se conecta al router.
Diagrama de red
El diagrama de arriba muestra la red con uno o dos puntos de acceso.
NOTA: Es importante limitar el equipo de red conectado al router de Cents, como cámaras, firewalls, etc. Lo ideal es que no haya ningún equipo que no se mencione en este documento.
Un cable PoE+ conecta los inyectores PoE+ a los puntos de acceso. La luz circular del punto de acceso se encenderá, indicando que recibe corriente. El equipo de Soporte de Cents verificará la conexión a internet y configurará la red.
Lleva el cable Ethernet hasta los puntos de acceso.
Fotos de ejemplo
Abajo no aparece el router UDM, pero el concepto es el mismo con cualquier router.
Preguntas frecuentes
El router de mi proveedor de internet ya no tiene puertos LAN libres. ¿Qué hago?
En ese caso necesitas agregar un switch Ethernet, que amplía la cantidad de puertos LAN. Son baratos y se consiguen en tiendas como Best Buy, Amazon, etc. Si usas más de un punto de acceso, consulta la pregunta 2 abajo.
¿Puedo usar un switch PoE en lugar de un inyector PoE?
Sí. En algunos casos con 2 o más puntos de acceso, Cents puede darte un switch PoE+. Ten en cuenta que los puntos de acceso necesitan más potencia que el PoE estándar, llamada PoE+. Para ver qué da tu switch, busca el identificador: 802.3af (PoE) o 802.3at (PoE+).
Mira el diagrama:
¿Qué significan los colores de mi punto de acceso?
Azul fijo: todo bien. El punto de acceso tiene corriente e internet.
Blanco fijo: el punto de acceso no está configurado en la red. Contacta a Cents.
Blanco parpadeando lento: el punto de acceso está encendiendo.
Blanco parpadeando rápido: el punto de acceso tiene un problema de corriente. Revisa las conexiones del switch o inyector PoE+ y reinicia el punto de acceso.
Blanco/azul alternando rápido: se está actualizando el firmware del punto de acceso. Se resuelve solo en unos minutos.
Azul/apagado parpadeando lento: el punto de acceso no tiene internet. Revisa las conexiones del switch o inyector PoE+ y asegúrate de que el router tenga servicio de internet.
Sin luz: el punto de acceso no tiene corriente. Revisa las conexiones del switch o inyector PoE+.
Configuración anterior: solo puntos de acceso
Si solo recibiste puntos de acceso (sin router de Cents), cada punto de acceso ya está configurado para conectarse a los servidores de Cents. Conéctalo al router de tu proveedor de internet y aliméntalo con un inyector PoE+, y transmitirá el WiFi de Cents automáticamente.
Necesitarás: los puntos de acceso, un inyector PoE+ por cada uno, el router de tu proveedor de internet, cables Ethernet de ~12” y cable Ethernet que llegue hasta el techo.
El router de tu proveedor de internet da la red (LAN) a cada inyector PoE+. Conecta los inyectores a la corriente de 120 VAC y al router.
El montaje, el inyector PoE+, el diagrama y los colores de luz son iguales que arriba.
Solución de problemas
Los dispositivos están fuera de línea.
Revisa la luz del punto de acceso. Azul fijo significa que funciona. Reinicia tu router y los puntos de acceso, y revisa que el servicio de internet funcione en el router.La luz del punto de acceso está blanca fija.
Aún no está configurado en la red. Escríbele a nuestro equipo de Soporte.El punto de acceso no tiene luz o parpadea blanco rápido.
No recibe suficiente corriente. Revisa las conexiones del inyector o switch PoE+. Un switch PoE estándar no sirve, necesita PoE+ (802.3at).El router de tu proveedor de internet no tiene puertos libres.
Agrega un switch Ethernet para tener más puertos.¿Sigues con problemas?
Consulta Preguntas frecuentes y solución de problemas del Penny o Preguntas frecuentes y solución de problemas del Pulse, o escríbele a nuestro equipo de Soporte. No reinicies el punto de acceso con su botón de reinicio.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.