WorldNet y Payroc son los dos portales de pagos que te dan una mirada más cercana a tus pagos de Cents. En WorldNet puedes revisar las transacciones con tarjeta, los reembolsos y los rechazos de tus máquinas con Cents Connect (Penny). En Payroc puedes ver tus depósitos, contracargos y el cumplimiento de PCI. Este artículo explica cómo obtener tu propio acceso a cada uno y cómo iniciar sesión una vez que esté configurado.

Cuándo usarlo: Solicita acceso cuando quieras revisar tus propios depósitos y contracargos (Payroc), o consultar transacciones con tarjeta, reembolsos y rechazos específicos de tus máquinas (WorldNet). Puedes solicitar acceso a uno o a ambos.

Antes de empezar: Ten a la mano el nombre de tu negocio y decide quién de tu equipo debe tener el acceso. Necesitaremos su nombre, apellido y correo electrónico. Para Payroc, también ayuda tener a la mano tu MID (ID de comercio). Si no sabes cuál es tu MID, no hay problema: nuestro equipo de Soporte puede buscarlo por ti.

El acceso a WorldNet lo configura el equipo de Cents. Así puedes solicitarlo:

1. Envía un mensaje de texto a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809, o escribe a [email protected], e indícanos que deseas acceso a WorldNet.

2. Comparte el nombre de tu negocio y el nombre, apellido y correo electrónico de la persona que usará el acceso.

3. Crearemos tu usuario de WorldNet y te enviaremos los datos de acceso.

4. Una vez que los tengas, inicia sesión en el portal de WorldNet, donde podrás ver tus transacciones y reembolsos.

Los accesos de Payroc los crea el equipo de Payroc a solicitud nuestra, así que nosotros ponemos todo en marcha por ti.

1. Comunícate con el Soporte de Cents (envía un texto al 888-302-8809 o escribe a [email protected]) e indícanos que deseas acceso a Payroc.

2. Comparte tu MID y el nombre, apellido y correo electrónico para el acceso.

3. Enviaremos la solicitud a Payroc. Payroc te enviará por correo electrónico el acceso y las instrucciones de configuración directamente.

4. Una vez que los recibas, inicia sesión en el portal de Payroc.

No estás seguro de qué portal necesitas: WorldNet es para transacciones, reembolsos y rechazos en tus máquinas. Payroc es para depósitos, contracargos y cumplimiento de PCI. Si buscas depósitos o detalles de pagos, eso es Payroc. Si se trata de un cargo o reembolso de tarjeta específico, eso es WorldNet. ¿Sigues con dudas? Pregúntanos y te indicaremos el camino correcto.

No recibiste tu correo de Payroc: Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado por si hay un mensaje de Payroc. Si después de un rato no está ahí, vuelve a contactar a Soporte y le daremos seguimiento a la solicitud.

No sabes tu MID: No te preocupes. Nuestro equipo de Soporte puede encontrarlo por ti, así que no lo necesitas a la mano para empezar.

Quieres que más de una persona tenga acceso: Solo envíanos el nombre y el correo electrónico de cada persona y las daremos de alta.

¿Puedo crear el acceso yo mismo? No. Los accesos de WorldNet los crea el equipo de Cents, y los de Payroc los crea Payroc a solicitud nuestra. Solo contáctanos y nos encargaremos por ti.

¿Cuánto tarda el acceso a Payroc? Depende de los tiempos de Payroc. Si ha pasado un tiempo y no llega el correo, avísanos y le daremos seguimiento.

¿Tiene algún costo el acceso? No, no hay ningún cargo por ver tus portales de WorldNet o Payroc.

¿Puede tener acceso más de un miembro del equipo? Sí. Envía un nombre y correo electrónico por cada persona que necesite un acceso.

¿Qué es un MID? Es tu ID de comercio (merchant ID), el número que identifica tu cuenta de facturación con el procesador de pagos. Si no lo sabes, podemos buscarlo por ti.

No dudes en enviar un mensaje de texto a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.