Cómo agregar bolsas o paquetes de ganchos a un pedido activo
Si un cliente deja más bolsas o prendas colgadas después de crear el pedido, o si el conteo se registró mal en la recepción, puedes actualizar la cantidad de bolsas y paquetes de ganchos en el pedido activo desde la Cents Employee App. Cada bolsa o paquete de ganchos recibe su propia etiqueta, así que mantener el conteo correcto ayuda a tu equipo a rastrear cada artículo.
Antes de empezar
Iniciaste sesión en la Cents Employee App.
El pedido sigue activo (no está completado ni cancelado).
Tu impresora de etiquetas está conectada si quieres imprimir etiquetas nuevas.
Pasos
En la pantalla de inicio, toca Active Orders.
Toca la lupa y busca el pedido por número de pedido o nombre del cliente.
Toca el pedido para abrirlo y ve a Preferences & Notes.
En Bags & Hanger Bundles, usa + y - para fijar la cantidad correcta de bolsas y paquetes de ganchos.
(Opcional) Agrega una nota a una bolsa o paquete específico, como "delicados" o "bolsa azul del cliente".
Toca Save. Cada bolsa y paquete de ganchos del pedido ahora tiene su propia etiqueta.
Solución de problemas
¿No encuentras el pedido en Active Orders?
Busca por número de pedido (por ejemplo, S-1234) o por el nombre del cliente. Si aun así no aparece, es posible que el pedido ya esté completado. Los pedidos completados quedan bloqueados y no se pueden editar.
¿No se guardó la nueva cantidad de bolsas?
Asegúrate de tocar Save antes de salir de la pantalla. Los cambios no se guardan si regresas antes.
¿No se imprimieron las etiquetas nuevas?
Revisa que tu impresora de etiquetas esté encendida y conectada. Puedes reimprimir las etiquetas desde el menú de 3 puntos del pedido > Printing Options.
¿Necesitas quitar una bolsa?
Toca - para bajar la cantidad y luego toca Save. Desecha las etiquetas impresas que sobren para que no se mezclen con el pedido.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.