Cómo actualizar la cantidad de un producto
Cents lleva el control de cuántas unidades de cada producto tiene en stock una ubicación. Cuando reabastezcas o hagas un conteo, actualiza la cantidad para que se mantenga precisa y el producto siga vendiéndose. Esto se hace por ubicación en el Business Manager.
Antes de empezar
Necesitas acceso de Admin en el Business Manager.
El inventario de productos se lleva por ubicación, así que actualiza la cantidad en la tienda específica que estás contando.
El producto ya debe estar creado y destacado (featured) en esa ubicación. Consulta How to Assign a Product to a Location (en inglés).
Actualiza la cantidad de un producto
Haz clic en Admin en la barra de navegación superior y abre Locations.
Selecciona la ubicación que vas a actualizar.
Abre la pestaña Services & Products y luego haz clic en la subpestaña Products.
Busca el producto y ábrelo (haz clic en él o usa su menú de tres puntos).
Ingresa la nueva cantidad disponible y haz clic en Update para guardar.
Opcional: ajustes de productos a nivel de cuenta
Dos ajustes controlan cómo se comportan los productos en toda tu cuenta. Abre Admin → Account Settings y desplázate hasta el final de la página para encontrarlos.
Allow out-of-stock products to be sold — actívalo para permitir que el personal venda un producto incluso cuando su cantidad sea cero.
Require SKU when creating products — actívalo para que el SKU sea obligatorio en cada producto nuevo.
Solución de problemas
¿No puedes vender un producto porque está agotado?
Actualiza su cantidad, o activa Allow out-of-stock products to be sold en Admin → Account Settings (al final de la página) para seguir vendiéndolo en cero.
¿La cantidad está bien en una tienda pero mal en otra?
El inventario se lleva por ubicación. Actualiza el conteo en cada tienda por separado.
¿La cantidad sigue bajando?
Cada venta reduce el conteo disponible. Actualízala cada vez que reabastezcas para que coincida con lo que hay físicamente en el estante.
¿No encuentras el producto en la lista?
Asegúrate de que esté destacado en esta ubicación (marcado en Services & Products → Products) y de que estés en la subpestaña Products.
¿No puedes guardar un producto nuevo sin un SKU?
Require SKU when creating products está activado en Account Settings. Agrega el SKU completo o desactiva ese ajuste.
¿Necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo de Soporte de Cents al 888-302-8809.